Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà trợ lý ảo Alexa mang lại cho cuộc sống hiện đại đi kèm với một điều phải đánh đổi—đó là sự hiện diện liên tục của một thiết bị luôn lắng nghe trong ngôi nhà của chúng ta. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ thiết bị nào được Amazon Alexa hỗ trợ, đã đến lúc bạn cần thực hiện một vài bước cần thiết để chủ động bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của mình. ThuThuatHot.com sẽ hướng dẫn chi tiết cách để bạn tối ưu hóa cài đặt bảo mật cho Alexa, đảm bảo trải nghiệm thông minh mà vẫn an toàn.
1. Xóa Bản Ghi Giọng Nói Thường Xuyên
Một trong những mối lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa chính là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói của người dùng. Với những thay đổi gần đây trên nền tảng Alexa+, Amazon hiện đã lưu trữ các tương tác bằng giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, điều này có nghĩa là mọi bản ghi cuộc trò chuyện của bạn với Alexa đều được lưu giữ trên các máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình, bạn có thể chủ động xóa các bản ghi này.
Giao diện cài đặt quyền riêng tư của Alexa trên website Amazon.com
Cách xóa bản ghi giọng nói trên ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn Xem lại Lịch sử Giọng nói (Review Voice History).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi riêng lẻ và xóa chúng một cách thủ công hoặc chọn xóa tất cả các bản ghi trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng tại trang Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy), chạm vào Quản lý Dữ liệu Alexa của Bạn (Manage Your Alexa Data).
- Ở phần này, bạn có thể đặt thời gian muốn giữ lại các bản ghi hoặc chọn Không lưu bản ghi (Don’t save recordings). Chạm vào Xác nhận (Confirm).
Cách xóa bản ghi giọng nói trên website Amazon:
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên website của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin bản địa hóa của quốc gia bạn), điều hướng đến mục Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và sau đó chọn Thư viện Nội dung (Content Library). Chọn Cài đặt Quyền riêng tư (Privacy Settings) và sau đó là Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy). Thực hiện các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem lại và xóa các bản ghi.
Việc xóa bản ghi giọng nói thường xuyên là một bước cực kỳ quan trọng để duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù hành động này có thể không xóa bỏ hoàn toàn mọi dấu vết tương tác, nhưng nó làm giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon. Cần lưu ý rằng việc xóa bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa cho bạn. Bạn có thể tìm một điểm cân bằng giữa việc giữ lại bản ghi giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa, nhưng không để dữ liệu của mình được lưu vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
2. Kiểm Soát Quyền Hạn Của Các Kỹ Năng (Skills)
Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua các “kỹ năng” (skills) – về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho thiết bị Amazon Echo. Hiện có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn, từ điều khiển thiết bị nhà thông minh, quản lý tác vụ cho đến kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon tự phát triển một số kỹ năng, phần lớn lại được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, các kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào các thông tin như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt các kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét kỹ lưỡng các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ nên cài đặt các kỹ năng từ các nhà phát triển uy tín và tránh những kỹ năng yêu cầu quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá của kỹ năng có thể giúp bạn có cái nhìn rõ ràng để lọc bỏ những kỹ năng đáng ngờ.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng đã cài đặt trên Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Xóa bỏ những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu nguy cơ vi phạm quyền riêng tư.
Cách quản lý quyền của Skills trên ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy), sau đó chạm vào Quản lý quyền của kỹ năng và tùy chọn quảng cáo (Manage skill permissions and ad preferences).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng riêng lẻ, sau đó bật hoặc tắt các quyền này.
Tất nhiên, bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua website Amazon bằng cách điều hướng đến phần Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy).
3. Tắt Micro Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt – “Alexa”, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nhưng nó cũng đồng nghĩa với việc thiết bị liên tục giám sát môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt tiếng micro khi không sử dụng Alexa một cách chủ động. Hãy tìm nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút đó để tắt micro. Một đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết micro đã bị tắt tiếng. Hãy nhớ bật lại micro khi bạn muốn sử dụng Alexa.
Thiết bị Amazon Echo Spot hiển thị danh sách công việc cần làm, minh họa khả năng luôn lắng nghe
Khi micro bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa kích hoạt hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi ngoài ý muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn rõ ràng muốn nó làm vậy.
Mặc dù bước đơn giản này có thể nâng cao đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng làm mất đi điểm nổi bật cốt lõi của việc trở thành một trợ lý ảo luôn hoạt động. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi khi sử dụng rảnh tay, hãy cân nhắc tắt tiếng micro khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
4. Tắt Tính Năng “Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được xem xét bởi con người để cải thiện các dịch vụ.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với điều này, bạn có thể từ chối chia sẻ bản ghi giọng nói của mình với Amazon.
Cách tắt tính năng “Cải Thiện Alexa” trên ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn tùy chọn Quản lý Dữ liệu Alexa của Bạn (Manage Your Alexa Data).
- Trong phần Giúp Cải thiện Alexa (Help Improve Alexa), tắt nút bật/tắt Sử dụng bản ghi giọng nói (Use of voice recordings).
- Trong lời nhắc xuất hiện, chạm vào Tắt (Turn off) để xác nhận.
Việc tắt tính năng này sẽ ngăn Amazon sử dụng các bản ghi giọng nói của bạn để huấn luyện khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của họ, giúp giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt đối với bạn – nhưng theo kinh nghiệm của ThuThuatHot.com, điều đó không thực sự đáng lo ngại.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên lệnh thoại, các giao dịch mua và lịch sử duyệt web của mình.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó – và có hai cách để thực hiện. Trên website của Amazon, điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và truy cập phần Tài khoản (Account) (hoặc mục tương đương). Chuyển đến trang Tùy chọn quảng cáo (Advertising preferences). Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp địa chỉ amazon.com/adprefs.
Giao diện cài đặt tùy chọn quảng cáo cá nhân hóa trên website Amazon
Chọn tùy chọn Không hiển thị cho tôi quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp (Do not show me interest-based ads provided by Amazon) và nhấn Gửi (Submit). Ngoài ra, trong phần Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi (Delete your personal information from our ad systems), bạn cũng có thể chọn Xóa dữ liệu quảng cáo (Delete ad data) để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Xin lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” này không nhất quán giữa các khu vực. Ảnh chụp màn hình trên cho thấy trải nghiệm với tài khoản Amazon US, nhưng tài khoản Amazon India có giao diện người dùng khác, và tùy chọn xóa dữ liệu quảng cáo bị thiếu. Do đó, các bước trên chỉ mang tính chất tham khảo.
Ngay cả sau khi tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Đề xuất của bạn (Your Recommendations) và Lịch sử duyệt web của bạn (Your Browsing History). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp – chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó chưa phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
Cách tắt quảng cáo dựa trên sở thích trên ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn Quản lý Dữ liệu Alexa của Bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tắt nút bật/tắt Nhận quảng cáo dựa trên sở thích được phân phối bởi Amazon trên Alexa (Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác của bạn với Alexa.
Kết Luận
Các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang đến sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng việc nhận thức rõ ràng về các hàm ý về quyền riêng tư là điều cần thiết. Bằng cách chủ động triển khai các biện pháp bảo vệ đã được ThuThuatHot.com hướng dẫn, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng hữu ích của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của mình. Hãy luôn ưu tiên sự an toàn thông tin để tận hưởng trọn vẹn những công nghệ thông minh mà không lo lắng về dữ liệu cá nhân. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác về bảo mật Alexa, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới nhé!
