Gần 3.7 triệu người dùng đang có cơ hội nhận lại một khoản tiền từ Avast, công ty phần mềm diệt virus nổi tiếng từng bị phát hiện thu thập và bán dữ liệu khách hàng trong nhiều năm. Nếu bạn đã từng mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đặc biệt là các phần mềm bảo mật hay tiện ích mở rộng trình duyệt, thì đây là thông tin quan trọng mà bạn cần biết để đòi lại quyền lợi chính đáng cho mình. Vụ việc Avast bán dữ liệu người dùng đã gây chấn động ngành công nghệ, làm dấy lên những lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư và bảo mật thông tin trực tuyến.
Avast Bán “Đứng” Dữ Liệu Khách Hàng: Chi Tiết Vụ Kiện Và Phán Quyết Bồi Thường
Nếu bạn đã từng mua phần mềm diệt virus từ Avast, các ứng dụng bảo mật độc hại hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt của họ, bạn hoàn toàn có thể đủ điều kiện nhận bồi thường cho những sai phạm của công ty. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này đến từ một thỏa thuận bồi thường trị giá 16.5 triệu USD do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đưa ra.
Vụ kiện chống lại Avast được tiến hành sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý của họ. Các thông tin bị thu thập bao gồm mọi thứ từ niềm tin tôn giáo, xu hướng chính trị cho đến vị trí địa lý và thông tin tài chính cá nhân của người dùng.
Thông báo chính thức từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về quyết định bồi thường từ Avast cho người dùng bị ảnh hưởng bởi việc thu thập và bán dữ liệu trái phép.
Không chỉ thu thập dữ liệu bất hợp pháp, Avast còn bán chúng cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con có tên Jumpshot. Trên trang web của mình, Avast đã mô tả hành động này là “diễn giải sai” (misrepresentation) chứ không phải là hành vi đánh cắp có chủ đích:
“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã trình bày sai cách thức chia sẻ thông tin duyệt web thu thập được từ một số sản phẩm của mình, cụ thể là cách họ chia sẻ thông tin dưới dạng đã được ẩn danh với công ty con Jumpshot.”
Điều trớ trêu là Avast, một thương hiệu với khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” (Browse With Privacy) cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình, lại vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc bảo mật. May mắn thay, vẫn có những cách khác để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những kẻ săn mồi quảng cáo, chẳng hạn như sử dụng các công cụ tìm kiếm ưu tiên quyền riêng tư.
Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020, cam kết xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot. Để xoa dịu người dùng, Avast cũng đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ làm điều tương tự. Đây là một bước đi quan trọng nhằm lấy lại niềm tin từ người dùng trong bối cảnh các vấn đề về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng trở nên nhức nhối.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền Từ Avast
Theo thông báo từ FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm Avast trong khoảng thời gian quy định sẽ nhận được một email kèm theo Mã yêu cầu bồi thường (Claim Number).
Khi bạn đã nhận được email từ FTC, hãy làm theo các bước sau để nộp đơn yêu cầu hoàn tiền Avast:
- Truy cập trang web chính thức: www.avastsettlement.com/file-a-claim.
- Nhập Mã yêu cầu bồi thường của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp yêu cầu bồi thường, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng biết mình đã mua sản phẩm Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ trực tiếp với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ:
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| Quản trị viên hoàn tiền Avast | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm số lượng người nộp đơn yêu cầu bồi thường”. Điều này có nghĩa là số tiền bạn nhận được có thể không bằng với số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010, nhưng cũng có thể vượt quá số đó.
Mặc dù các khoản bồi thường không phải lúc nào cũng đáng để bạn bận tâm, đặc biệt là khi chúng chỉ áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ là những khoản tiền nhỏ, đây là một trường hợp mà việc nộp đơn yêu cầu bồi thường sẽ mang lại kết quả đáng kể. Thứ nhất, với 16.5 triệu USD trong quỹ bồi thường, có khả năng bạn sẽ nhận được một khoản tiền không nhỏ. Thứ hai, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn nhưng lại bí mật vi phạm quyền riêng tư để bán quảng cáo là một hành động quan trọng và cần thiết.
Việc Avast bồi thường khách hàng không chỉ là một chiến thắng cho người tiêu dùng mà còn là lời nhắc nhở mạnh mẽ về tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư trong thời đại số. Hãy kiểm tra thông tin và nộp đơn yêu cầu hoàn tiền ngay hôm nay để đòi lại quyền lợi của mình. Đừng bỏ lỡ cơ hội nhận tiền từ Avast và góp phần củng cố một môi trường mạng an toàn, minh bạch hơn.
