Nếu thiết bị Chromecast của bạn nằm trong số hàng triệu thiết bị đã ngừng hoạt động do một bản cập nhật từ Google, thì đây là thời điểm để bạn thử lại. Google vừa tung ra một bản cập nhật mới thay thế phiên bản bị lỗi, khôi phục lại chức năng cho các thiết bị sau một tuần gặp sự cố.
Nguyên Nhân Chromecast Ngừng Hoạt Động?
Màn hình lỗi hiển thị trên thiết bị Google Chromecast
Đầu tuần trước, hàng triệu thiết bị Chromecast (đặc biệt là Chromecast thế hệ 2) bất ngờ ngừng hoạt động. Ban đầu, Google không chắc chắn về nguyên nhân khiến nhiều thiết bị Chromecast gặp lỗi đột ngột như vậy. Tuy nhiên, một người dùng Reddit có tên Madhatter369 đã tinh ý phát hiện ra các chứng chỉ bảo mật đã hết hạn được “nhúng” trực tiếp vào thiết bị Chromecast. Mặc dù Google vẫn chưa xác nhận cụ thể nguyên nhân gây ra sự cố, lỗi thiết bị không đáng tin cậy này dường như là thủ phạm chính.
Cập Nhật Chromecast Để Khắc Phục Lỗi
Nói tóm lại, nếu Chromecast của bạn đột nhiên ngừng hoạt động, bạn có thể thử cập nhật lại thiết bị và giờ đây nó sẽ hoạt động bình thường.
Một bài đăng chính thức từ đội ngũ GoogleNestTeam cho biết bản sửa lỗi đang được triển khai ngay lập tức. Ngoài ra, ứng dụng Google Home cũng có một bản cập nhật, bao gồm một tùy chọn mới để khôi phục lại chiếc Chromecast bị lỗi của bạn.
“Chúng tôi đã bắt đầu triển khai bản sửa lỗi cho vấn đề với các thiết bị Chromecast (thế hệ 2) và Chromecast Audio, quá trình này sẽ hoàn tất trong vài ngày tới. Thiết bị của bạn phải được kết nối mạng để nhận bản cập nhật.”
Tuy nhiên, vấn đề sẽ trở nên phức tạp hơn một chút nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc (factory reset).
“Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong quá trình khắc phục sự cố ban đầu, bạn có thể vẫn gặp phải tình trạng không thể thiết lập lại thiết bị. Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trang Cộng đồng tại đây để nhận các cập nhật và hướng dẫn tiếp theo.”
Mặc dù vậy, bạn vẫn chưa hoàn toàn hết hy vọng. Trang hỗ trợ của Google có một vài bản sửa lỗi do người dùng đăng tải, trong khi một chủ đề trên Reddit cũng chia sẻ nhiều cách khắc phục khác nhau cho các thiết bị. Bạn nên thận trọng khi thử các giải pháp này trong khi chờ đợi bản sửa lỗi chính thức từ Google.
Tài liệu tham khảo:
- Reddit: Did Google just brick the 2nd Gen Chromecast?
- GoogleNestCommunity: Regarding an issue with Chromecast 2nd gen and Chromecast Audio
- MakeUseOf: Google Confirms Issue With Older Chromecasts
