Nếu bạn thường xuyên dựa vào các đánh giá trên Amazon để đưa ra quyết định mua sắm, đã đến lúc bạn cần xem xét lại. Các đánh giá trên Amazon không thể được coi là hoàn toàn đáng tin cậy vì chúng có thể được trả tiền hoặc thậm chí chuyển đổi giữa các sản phẩm khác nhau, cùng với nhiều vấn đề khác. Khi mua sắm trực tuyến, có nhiều cách tốt hơn để có được ý kiến trung thực về sản phẩm bạn sắp mua.
1. Tìm kiếm các trang web đánh giá công nghệ và sản phẩm độc lập
Nếu có một thói quen đã giúp tôi tránh vô số lần hối tiếc khi mua sắm, đó chính là việc kiểm tra các trang web đánh giá độc lập trước khi mua bất kỳ thứ gì. Điều này tốn nhiều thời gian hơn so với việc chỉ kiểm tra số sao một sản phẩm có, nhưng hoàn toàn xứng đáng. Trong khi các đánh giá trên Amazon có thể giúp bạn hình dung về những gì người dùng nghĩ về sản phẩm, chúng thường bị ảnh hưởng bởi những lời khen giả tạo, ý kiến thiên vị hoặc các đánh giá trả tiền trá hình. Đó là lý do vì sao bạn nên xem xét các đánh giá ba sao trên Amazon hơn là một hoặc năm sao.
Không giống như các đánh giá trên Amazon, các trang web đánh giá sản phẩm độc lập đầu tư thời gian và tiền bạc để kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trong điều kiện thực tế, thay vì chỉ trong môi trường được kiểm soát. Những đánh giá này cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về trải nghiệm người dùng thực tế và trình bày tất cả ưu nhược điểm, giúp bạn được trang bị thông tin tốt hơn về những gì có thể mong đợi. Hơn nữa, các chuyên gia đánh giá này thường thử nghiệm hàng chục, thậm chí hàng trăm sản phẩm tương tự cạnh nhau, cho phép bạn dễ dàng thấy được một lựa chọn cụ thể có thể so sánh như thế nào với các đối thủ cạnh tranh.
Các trang web đánh giá này cũng vượt xa các thông số kỹ thuật đơn thuần và giúp bạn hiểu những gì quan trọng trong từng danh mục sản phẩm trong cuộc sống hàng ngày. Vì vậy, thay vì phải trả thêm tiền cho một sản phẩm cao cấp hơn so với một lựa chọn rẻ hơn, họ sẽ cho bạn biết chính xác lý do tại sao bạn nên cân nhắc chọn cái này thay vì cái kia từ góc độ thực tế.
Có rất nhiều trang web đánh giá trên internet, nhưng một số trang đáng tin cậy bao gồm Wirecutter, Digital Photography Review, Consumer Reports, How-To Geek, và RTINGS. Bạn có thể tìm thấy các đánh giá sản phẩm bằng cách tìm kiếm tên sản phẩm kèm theo từ khóa “review” hoặc “đánh giá” ở cuối, ví dụ như “iPhone 16 Pro đánh giá” hay “LG G5 OLED TV review”. Hãy tìm các trang web uy tín với các tác giả có thẩm quyền, những người minh bạch về quy trình thử nghiệm của họ.
2. Tham khảo đánh giá video trên YouTube
YouTube là một kho tàng thông tin quý giá khác để tìm kiếm những phản hồi sâu sắc khi bạn đang tìm mua một sản phẩm nhất định. Nếu có một “vũ khí bí mật” mà tôi luôn tin dùng khi mua sắm trực tuyến, đó chính là các video đánh giá trên YouTube. Nền tảng này tràn ngập vô số đánh giá, và bạn có thể tìm thấy trải nghiệm thực tế về hầu hết mọi sản phẩm, từ điện thoại, máy hút bụi, giày dép, máy ảnh, v.v.
Điều tôi thích ở các video đánh giá trên YouTube là chúng mang lại cho bạn cái nhìn trực quan hơn về hình dáng sản phẩm trong đời thực. Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng gặp phải trường hợp này: bạn thấy những bức ảnh sản phẩm hoàn hảo trên Amazon, nhưng khi món hàng đến tay, nó trông chẳng giống như trong hình. Nó có thể nhỏ hơn, lớn hơn hoặc cảm giác rẻ tiền hơn bạn tưởng. Video đánh giá là giải pháp hoàn hảo cho vấn đề này vì người đánh giá sẽ cho bạn thấy cách sử dụng thực tế và những hình ảnh cận cảnh mà các bài đánh giá dạng văn bản không thể truyền tải một cách hoàn hảo.
Màn hình tìm kiếm đánh giá sản phẩm công nghệ trên YouTube
Video có thể mang lại trải nghiệm gần như thực tế về sản phẩm, giúp bạn nhận biết liệu chiếc máy hút bụi hay máy điều hòa di động mà bạn đang quan tâm có ồn ào như những gì các đánh giá bằng văn bản tuyên bố hay không. Tương tự như đánh giá bằng văn bản, các video đánh giá trên YouTube cũng thường cung cấp cái nhìn cân bằng về một sản phẩm, nêu bật cả ưu và nhược điểm thay vì chỉ tô hồng những khuyết điểm.
Tất nhiên, không phải mọi video đánh giá bạn tìm thấy trên YouTube đều không thiên vị, và điều này cũng đúng với các bài viết đánh giá. Để giải quyết vấn đề này, tôi có phương pháp riêng để xác định liệu tôi có thể tin tưởng một đánh giá sản phẩm trực tuyến hay không.
Trên YouTube, đừng chỉ giới hạn bản thân với các kênh lớn có hàng triệu người đăng ký. Thực tế, đối với các sản phẩm chuyên biệt, các kênh nhỏ hơn thường cung cấp những góc nhìn độc đáo vì họ đã đầu tư vào danh mục cụ thể đó. Một số thông tin chuyên sâu tốt nhất mà tôi từng tìm thấy đến từ các kênh chuyên biệt, tập trung vào việc đánh giá một ngách sản phẩm cụ thể thay vì các kênh lớn, tổng hợp.
3. Kiểm tra các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến
Một cách thiết yếu khác để tìm kiếm phản hồi đáng tin cậy về một sản phẩm, thay vì chỉ dựa vào đánh giá trên Amazon, là thông qua các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến. Các diễn đàn trực tuyến là kho báu chứa đựng những ý kiến trung thực từ những người dùng thực tế đã sử dụng sản phẩm mà bạn đang để mắt tới. Người dùng trong các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến thường không có ý định bán bất cứ thứ gì cho bạn.
Giao diện subreddit r/HeadphoneAdvice trên Reddit chuyên tư vấn về tai nghe
Họ thích chia sẻ những trải nghiệm trực tiếp về các sản phẩm họ vừa mua, nêu rõ những gì hoạt động tốt, những gì không, và liệu họ yêu thích hay hối tiếc về quyết định của mình. Ngoài ra, với sức mạnh cộng đồng to lớn, nếu một sản phẩm có lỗi ẩn hoặc một tính năng tuyệt vời, rất có thể ai đó trong các cộng đồng này đã tiết lộ nó.
Điểm đặc biệt của các diễn đàn là bạn có thể đặt câu hỏi và nhận được lời khuyên cá nhân hóa từ cộng đồng. Bạn có thể hỏi liệu một chiếc TV hay hệ thống âm thanh cụ thể có phù hợp với căn phòng của bạn không, liệu một chiếc máy pha cà phê có vừa với tủ bếp thấp của bạn không, hay bộ nguồn nào là tốt nhất cho dàn PC của bạn. Điều này có nghĩa là bạn nhận được lời khuyên tốt hơn, phù hợp với nhu cầu riêng của mình, thay vì những khuyến nghị chung chung thường thấy trong các video đánh giá hoặc bài viết đánh giá từ các trang độc lập.
Một trong những trang web yêu thích của tôi để tìm kiếm đánh giá từ người dùng là Reddit, vì nó có các cộng đồng xoay quanh hầu hết mọi chủ đề có thể tưởng tượng được: máy cắt cỏ, điện thoại thông minh, TV, đồ uống năng lượng, thiết bị gia dụng, v.v. Các nhóm Facebook chuyên biệt cũng lý tưởng để thu thập ý kiến về những gì bạn muốn mua, cũng như các diễn đàn trực tuyến kiểu cũ như AVS Forum, Tom’s Hardware Forum, và HVAC Talk. Tuy nhiên, hiện tại có ít diễn đàn chuyên dụng hoạt động hơn, vì nhiều người dùng đã chuyển sang các nền tảng mạng xã hội. Do đó, các khuyến nghị hàng đầu của tôi là Reddit và các nhóm Facebook chuyên biệt.
4. Đọc kỹ thông số kỹ thuật chi tiết của sản phẩm
Một trong những thói quen mua sắm hiệu quả nhất mà bạn có thể phát triển là dành thời gian đọc kỹ các thông số kỹ thuật chi tiết của sản phẩm. Các thông số sản phẩm không phải là thứ thú vị để đọc, nhưng đó là cách tốt nhất để tránh mua phải một thứ khiến bạn thất vọng ngay khi nó đến tay. Việc kiểm tra các đánh giá trực tuyến từ những người khác là cần thiết, nhưng bạn sẽ không có được toàn bộ góc nhìn. Đặc biệt nếu bạn luôn quan tâm đến việc sở hữu những sản phẩm mới nhất, có thể chưa có bất kỳ đánh giá chi tiết nào trực tuyến để bạn dựa vào.
Các danh sách sản phẩm thường làm nổi bật các tính năng hào nhoáng để thu hút sự chú ý của bạn, nhưng lại bỏ qua các chi tiết quan trọng. Ví dụ, một công ty có thể tuyên bố rằng laptop của họ nhanh hơn 50% so với mẫu thế hệ trước. Tuy nhiên, phần chữ nhỏ lại tiết lộ rằng so sánh đó bị sai lệch vì bài kiểm tra được thực hiện với một mẫu hiện tại cấu hình đầy đủ so với phiên bản cơ bản của mẫu cũ hơn. Đối với ước tính thời lượng pin, bạn có thể phát hiện ra rằng các bài kiểm tra được thực hiện với một ứng dụng cụ thể đang mở.
Hình ảnh chi tiết thiết bị truyền phát Amazon Fire TV Stick 4K
Chẳng hạn, đối với các thiết bị nhà bếp, điều quan trọng là phải biết cả vật liệu thực tế được sử dụng và các số đo chính xác. Những chi tiết nhỏ như vậy chỉ có thể được nhận thấy nếu bạn đọc kỹ thông số kỹ thuật của sản phẩm. Hãy dành thời gian và xem xét toàn bộ thông số kỹ thuật của sản phẩm để bạn có những kỳ vọng đúng đắn về những gì mình sẽ nhận được. Hầu hết các đánh giá một sao trên Amazon thường đến từ những khách hàng thất vọng, những người đã có những kỳ vọng không thực tế khi mua sản phẩm.
Bạn không nên chỉ dựa vào các đánh giá trên Amazon để đưa ra quyết định mua hàng. Thay vào đó, hãy thực hiện thêm một vài bước bằng cách kiểm tra các trang web đánh giá độc lập, xem video đánh giá sản phẩm trên YouTube, tìm kiếm các diễn đàn trực tuyến để có được nhiều trải nghiệm người dùng đa dạng, và đọc kỹ các thông số kỹ thuật chi tiết. Tất cả những điều này sẽ giúp bạn tìm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình trong một biển các lựa chọn thay thế, mà hầu hết trong số đó không tốt như những đánh giá có vẻ cao trên Amazon gợi ý.
