WhatsApp vừa đón nhận một tính năng mới đầy hứa hẹn: Meta AI sẽ có khả năng xem các tin nhắn chưa đọc và đưa ra bản tóm tắt nhanh gọn. Meta quảng bá đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên nền tảng đám mây nhưng vẫn duy trì tính riêng tư nhờ cơ chế “Private Processing”. Nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng điều này đồng nghĩa với việc Meta AI về cơ bản sẽ đọc các cuộc trò chuyện của bạn, dù chúng có được mã hóa hay không. Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư của người dùng lại một lần nữa được đặt ra.
Tính năng tóm tắt AI trên WhatsApp hoạt động như thế nào?
Tính năng tóm tắt tin nhắn bằng AI đã được triển khai cho một số người dùng tại Hoa Kỳ. Khi bạn mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, bạn sẽ thấy biểu tượng bộ đếm tin nhắn quen thuộc, nhưng lần này đi kèm với huy hiệu AI và dòng chữ “Tóm tắt riêng tư”. Chạm vào biểu tượng này, huy hiệu sẽ mở rộng thành một bản tóm tắt ngắn gọn dưới dạng gạch đầu dòng các tin nhắn chưa đọc.
Cơ chế Tóm tắt Tin nhắn sử dụng khuôn khổ “Private Processing” của Meta. Quá trình này thực hiện các tính toán AI bên trong một Môi trường Thực thi Tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ bằng phần cứng, chạy trên các máy chủ đám mây của Meta. Trong môi trường TEE này, tin nhắn chưa đọc của bạn sẽ được giải mã, tóm tắt bởi Meta AI, sau đó bị loại bỏ ngay lập tức – được cho là không bao giờ được bất kỳ ai tại Meta nhìn thấy hay lưu trữ trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
Ảnh động minh họa Meta AI tóm tắt tin nhắn chưa đọc trên ứng dụng WhatsApp, hiển thị biểu tượng AI
Mã hóa đầu cuối vẫn bảo vệ tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc kích hoạt “Private Processing” sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong môi trường TEE bảo mật để AI có thể đọc nội dung cuộc trò chuyện của bạn. Ngoài môi trường TEE đó, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì đó là những gì Meta tuyên bố.
Mã hóa đầu cuối: Liệu có còn là lá chắn vững chắc?
Việc xử lý AI trên nền tảng đám mây luôn gây ra nhiều nghi ngại về quyền riêng tư. Giả sử rằng bản thân Meta không thu thập dữ liệu, nhưng ngay cả một TEE được cho là “an toàn” cũng có thể bị tấn công hoặc bị cơ quan pháp luật yêu cầu truy cập thông tin.
Trong khi Meta quảng bá rằng họ không bao giờ lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, lịch sử sao lưu của WhatsApp lại cho thấy quyền riêng tư đôi khi không phải là ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu cuộc trò chuyện trên iCloud và Google Drive vẫn chưa được mã hóa. Điều này đồng nghĩa với việc bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó, hoặc nhận được trát đòi của tòa án, đều có thể đọc toàn bộ kho lưu trữ tin nhắn của bạn.
Đây không phải lần đầu tiên AI của Meta vướng phải những rắc rối liên quan đến quyền riêng tư. Cách đây không lâu, trợ lý AI trên WhatsApp đã tự tin cung cấp số điện thoại cá nhân của một người dùng cho một người hoàn toàn xa lạ khi được hỏi thông tin về tàu. Khi bị chất vấn, AI này đã né tránh, nói dối về các số “hư cấu” và chối bỏ trách nhiệm.
Ngay cả khi AI không lưu trữ nội dung tin nhắn thực tế của bạn, nó vẫn âm thầm thu thập siêu dữ liệu (metadata): theo dõi những cuộc trò chuyện bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng nó và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tóm tắt. Mô hình sử dụng này là “mỏ vàng” để lập hồ sơ hành vi, phác thảo mọi thứ từ những drama gia đình bạn quan tâm nhất đến những cuộc trò chuyện công việc bạn đang “ghost”.
“Tùy chọn” – Chỉ là ảo ảnh?
Meta khẳng định rằng các bản tóm tắt AI này là tính năng “tùy chọn”, nhưng bạn và tôi đều biết cách các tính năng mới được triển khai trên thực tế. Một ngày nào đó, bạn sẽ nhận thấy một biểu tượng AI nhỏ trong các cuộc trò chuyện; ngày hôm sau, nó sẽ nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chọn kiểm soát chi tiết thường nằm sâu trong nhiều lớp menu, khiến hầu hết mọi người chỉ đơn giản là nhấp vào “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của mình lại có cảm giác khác lạ. Thực chất, đó chỉ là “tùy chọn” trên danh nghĩa.
Màn hình WhatsApp hiển thị Meta AI đang trả lời một câu hỏi về chủ đề lạm phát
Sẽ là ngây thơ nếu nghĩ rằng tính năng này chỉ dừng lại ở việc tóm tắt. Một khi cơ sở hạ tầng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng tích hợp thêm các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp, hoặc phân tích chéo các cuộc trò chuyện dưới vỏ bọc “giúp đỡ”. Dần dần, tính năng ban đầu này có thể mở rộng thành một bộ công cụ giám sát AI toàn diện.
Màn hình giao diện WhatsApp cho thấy Meta AI cung cấp thông tin về các địa điểm du lịch nổi tiếng ở Paris
Và bỏ qua vấn đề quyền riêng tư – chúng ta đang làm gì với tư cách là con người? Bạn sẽ đọc bản tóm tắt AI về cuộc trò chuyện riêng tư của mình, sử dụng AI để viết câu trả lời, sau đó AI của bạn bè lại tóm tắt tin nhắn của AI bạn và viết một tin nhắn mới, để bạn đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, có lẽ chỉ còn là các bot nói chuyện với nhau trong khi chúng ta chỉ lướt qua các bản tóm tắt.
Kết luận
Tính năng tóm tắt tin nhắn bằng Meta AI trên WhatsApp chắc chắn mang lại sự tiện lợi đáng kể trong việc quản lý và nắm bắt thông tin nhanh chóng. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng.
Trước khi bạn quyết định bật tính năng này, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi đó có đáng để bạn cho phép Meta AI có thêm cơ hội “nhòm ngó” vào các cuộc trò chuyện riêng tư của mình hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của bạn vào một công ty có tiền sử không mấy sáng sủa về bảo mật không phải là một quyết định dễ dàng, dù những “lối tắt” công nghệ trông có vẻ hấp dẫn đến đâu.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng này và những lo ngại về quyền riêng tư trong phần bình luận bên dưới!
