Amazon – gã khổng lồ thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống số của hàng triệu người dùng trên toàn cầu. Tuy nhiên, ít ai biết rằng Amazon lưu trữ gần như mọi hành động bạn thực hiện trên nền tảng của họ, từ các giao dịch mua sắm, lịch sử duyệt web cho đến những tương tác với trợ lý ảo Alexa. Mọi thông tin này đều được thu thập và phân tích nhằm mục đích hiểu rõ hành vi mua sắm của bạn, từ đó mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn. Vậy chính xác thì Amazon biết gì về bạn và làm thế nào để bạn có thể xem hoặc kiểm soát những dữ liệu đó? Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những loại thông tin mà Amazon thu thập và cách bạn có thể quản lý chúng một cách hiệu quả.
Lịch sử Đơn hàng và Mua sắm
Khi bạn thực hiện một giao dịch mua sắm trên Amazon, tài khoản của bạn sẽ lưu lại tất cả các chi tiết liên quan đến đơn hàng đó. Điều này bao gồm thông tin về sản phẩm, mã số đơn hàng, ngày mua, giá cả và chi tiết vận chuyển. Nếu bạn đã sử dụng Amazon trong một thời gian dài, lịch sử đặt hàng của bạn có thể kéo dài hàng năm.
Để xem lịch sử đơn hàng và mua sắm của mình, bạn chỉ cần truy cập trang Returns & Orders (Trả hàng & Đơn hàng). Tại đây, bạn có thể sắp xếp các đơn hàng theo ngày, kiểm tra các mặt hàng đã bị hủy hoặc đang trên đường vận chuyển, và thậm chí tìm lại các hóa đơn và biên lai cũ. Amazon sử dụng thông tin này để gợi ý sản phẩm phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn, giúp bạn dễ dàng tìm thấy những món đồ mình quan tâm.
Lịch sử mua hàng chi tiết trên tài khoản Amazon của bạn
Lịch sử Duyệt web và Đề xuất Sản phẩm
Tương tự như lịch sử mua sắm, Amazon cũng ghi lại các hoạt động duyệt web của bạn trên trang. Điều này bao gồm bất kỳ sản phẩm nào bạn đã nhấp vào hoặc chỉ xem qua nhanh chóng. Amazon sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và đề xuất các sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
Để kiểm tra lịch sử duyệt web của mình, hãy truy cập trang Browsing History (Lịch sử Duyệt web). Bạn sẽ thấy danh sách những mục bạn đã xem gần đây. Nếu không muốn chúng xuất hiện nữa, bạn có thể xóa từng mục cụ thể hoặc xóa toàn bộ lịch sử.
Nếu bạn không muốn Amazon theo dõi lịch sử duyệt web của mình, bạn hoàn toàn có thể tắt tính năng này. Hãy truy cập trang Lịch sử Duyệt web, nhấp vào biểu tượng Settings (Cài đặt) hình bánh răng ở góc trên bên phải, sau đó chọn More settings (Cài đặt thêm). Cuối cùng, gạt nút chuyển đổi để tắt Browsing History.
Tắt tính năng lưu lịch sử duyệt web trên Amazon để bảo vệ quyền riêng tư
Khi tính năng này được tắt, bất kỳ mặt hàng mới nào bạn xem sẽ không xuất hiện trên trang này nữa, và Amazon cũng sẽ không sử dụng lịch sử duyệt web của bạn để đưa ra các đề xuất. Hãy lưu ý rằng việc này có thể làm giảm mức độ cá nhân hóa trong các đề xuất sản phẩm của bạn.
Danh sách Yêu thích và Mục đã Lưu (Wish List & Saved Items)
Không phải mọi thứ bạn thấy trên Amazon đều là những thứ bạn cần mua ngay lập tức. Đôi khi, tốt hơn hết là lưu chúng lại để xem xét sau hoặc đưa vào danh sách yêu thích cho một dịp khác. Amazon theo dõi các danh sách này để tinh chỉnh hồ sơ sở thích của bạn và xác định loại sản phẩm bạn quan tâm.
Để truy cập các Danh sách Yêu thích (Wish Lists) của bạn, hãy di chuột qua tab Account & Lists (Tài khoản & Danh sách) và chọn Wish Lists từ menu thả xuống. Từ đó, bạn có thể tạo danh sách mới, thêm mục vào danh sách hiện có hoặc xóa những mục bạn không còn muốn. Bạn thậm chí có thể chia sẻ danh sách của mình với bạn bè và gia đình cho những dịp đặc biệt hoặc để cho họ biết sở thích của bạn.
Nếu bạn có các mặt hàng đang nằm trong giỏ hàng nhưng chưa sẵn sàng thanh toán, bạn có thể chuyển chúng vào danh sách Saved for later (Lưu lại để mua sau). Những mặt hàng này sẽ nằm ở cuối giỏ hàng của bạn và bạn có thể chuyển chúng trở lại bất cứ khi nào bạn cần. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang chờ đợi một đợt giảm giá hoặc giảm giá sản phẩm.
Các sản phẩm được lưu lại để mua sau trong giỏ hàng Amazon
Thông tin Tài khoản và Cá nhân
Amazon lưu trữ thông tin bạn chia sẻ khi tạo tài khoản của mình, chẳng hạn như tên, email, địa chỉ giao hàng và thanh toán, cũng như chi tiết thanh toán. Nếu bạn là thành viên Amazon Prime, tài khoản của bạn cũng sẽ bao gồm các thông tin như ngày gia hạn và phương thức thanh toán.
Để kiểm tra hoặc cập nhật chi tiết tài khoản của mình, hãy truy cập Account & Lists > Your Account (Tài khoản & Danh sách > Tài khoản của bạn). Từ đây, bạn có thể quản lý thông tin cá nhân, cập nhật mật khẩu, thay đổi tùy chọn thanh toán và điều chỉnh tùy chọn liên lạc của mình.
Lịch sử Đánh giá và Xếp hạng Sản phẩm
Khi bạn để lại một đánh giá hoặc xếp hạng cho một mặt hàng, Amazon sẽ ghi nhận điều đó và sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn. Điều này giúp họ đề xuất các sản phẩm bạn có thể thích dựa trên những gì bạn đã đánh giá hoặc xếp hạng trước đây. Với lịch sử mua sắm và đánh giá của bạn, Amazon sẽ có cái nhìn rõ hơn về loại người mua hàng mà bạn là.
Tương tác với Alexa và Bản ghi Âm giọng nói
Các thiết bị của Amazon như Amazon Echo và Echo Dot sử dụng lệnh thoại để thực hiện tác vụ hoặc trả lời câu hỏi. Khi bạn nói chuyện với Alexa, Amazon thu thập và lưu trữ các bản ghi âm giọng nói về các tương tác của bạn. Những bản ghi này được sử dụng để cải thiện công nghệ nhận diện giọng nói của hãng và cung cấp các phản hồi tốt hơn cho các lệnh của bạn.
Để xem xét hoặc xóa các bản ghi âm giọng nói của bạn, hãy mở ứng dụng Alexa và điều hướng đến Settings (Cài đặt) > Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) > Review Voice History (Xem lại Lịch sử Giọng nói). Bạn có thể xóa từng bản ghi riêng lẻ hoặc xóa tất cả cùng một lúc.
Yêu cầu và Tải xuống Dữ liệu Amazon của Bạn
Nếu bạn muốn xem tất cả thông tin mà Amazon có về tài khoản của mình, bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình. Bản sao này bao gồm các thông tin như đơn hàng, địa chỉ, các gói đăng ký, phương thức thanh toán và nhiều hơn nữa.
Giao diện yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân từ Amazon
Để bắt đầu, hãy truy cập trang Yêu cầu Dữ liệu của Tôi, chọn các danh mục bạn muốn có trong báo cáo và nhấp vào Submit Request (Gửi Yêu cầu). Nếu bạn muốn có cái nhìn toàn diện, chỉ cần cuộn xuống cuối trang và nhấp vào Request All Your Data (Yêu cầu Tất cả Dữ liệu của Bạn) để có một báo cáo đầy đủ. Bạn sẽ nhận được email xác nhận và sau đó là một email khác kèm theo liên kết để tải xuống dữ liệu của mình.
Amazon biết rất nhiều điều về bạn, nhưng giờ đây bạn đã biết cách khám phá và quản lý những thông tin đó. Việc chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân không chỉ giúp bảo vệ quyền riêng tư mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn cách các nền tảng công nghệ đang hoạt động. Hãy thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh các cài đặt quyền riêng tư để đảm bảo trải nghiệm trực tuyến của bạn an toàn và đúng như mong muốn. Bạn có suy nghĩ gì về cách Amazon thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
