Mua sắm trên Amazon đôi khi có thể gây khó khăn, đặc biệt nếu bạn chưa định hình được chính xác món đồ mình muốn mua. Tuy nhiên, với một tính năng mới đầy thú vị, gã khổng lồ bán lẻ này đang thực sự đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào ứng dụng một cách hiệu quả để giải quyết vấn đề đó.
Interests AI Hoạt Động Thế Nào Để Tìm Sản Phẩm Bạn Muốn?
Tính năng Interests của Amazon sử dụng AI để quét và phát hiện các sản phẩm mới được thêm vào kho hàng của Amazon, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những mặt hàng tiềm năng mà họ có thể muốn mua.
Amazon mô tả chi tiết cách thức hoạt động của Interests:
Với Interests, bạn có thể tạo các gợi ý mua sắm được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích, giới hạn giá và tùy chọn của mình, từ các lĩnh vực phổ biến đến những ngách chuyên biệt, chỉ bằng ngôn ngữ đời thường. Đơn giản là mô tả những gì bạn đang tìm kiếm, ví dụ như “Bộ kit và phụ kiện mô hình cho kỹ sư và nhà thiết kế đam mê” hoặc “Dụng cụ pha chế và phụ kiện cho người yêu cà phê” hay “Thiết bị và phụ kiện pickleball mới nhất”. Sau khi tạo gợi ý, Interests sẽ thay bạn thực hiện công việc, liên tục quét cửa hàng Amazon và chủ động thông báo cho bạn về các sản phẩm mới có sẵn, hàng được bổ sung lại và các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
Interests sử dụng AI để chuyển đổi ngôn ngữ giao tiếp hàng ngày thành các truy vấn và thuộc tính mà công cụ tìm kiếm có thể sử dụng để đưa ra các đề xuất sản phẩm chính xác. Bạn sẽ nhận được thông báo khi có bất kỳ cập nhật nào được tìm thấy liên quan đến sở thích của mình.
Hiện tại, tính năng này đang được triển khai cho một số người dùng Amazon trên ứng dụng iPhone, Android và trang web di động. Để kiểm tra xem bạn có quyền truy cập hay không, hãy tìm mục Interests khi nhấn vào tab Tôi (Me) trong ứng dụng mua sắm Amazon. Theo Amazon, tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi hơn tại Hoa Kỳ “trong những tháng tới”.
Amazon Tiếp Tục Khai Thác AI Để Nâng Cao Trải Nghiệm Mua Sắm
Điện thoại thông minh hiển thị giao diện chatbot AI Rufus của Amazon hỗ trợ mua sắm
Mặc dù AI dường như đang được tích hợp vào mọi thứ ngày nay, nhưng Interests thực sự là một cách hữu ích để giúp bạn tìm thấy những gì mình muốn trên Amazon dễ dàng hơn. Thay vì phải mất thời gian không cần thiết để tìm kiếm, bạn chỉ cần tạo một Interests và để AI thực hiện phần việc khó khăn còn lại.
Như bạn có thể biết, Interests không phải là lần đầu tiên Amazon triển khai các công cụ mua sắm được hỗ trợ bởi AI. Một trong những công cụ nổi tiếng nhất là Rufus. Trợ lý mua sắm này được huấn luyện trên danh sách sản phẩm, đánh giá và các câu hỏi đáp để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về các sản phẩm của Amazon. Mặc dù từng nhận nhiều chỉ trích, Rufus thực chất hữu ích hơn bạn nghĩ. Nó có thể giúp bạn tìm hiểu trước khi mua, đưa ra lựa chọn tốt hơn giữa các sản phẩm tương tự.
Amazon cũng đang đặt cược vào AI để cải thiện trợ lý giọng nói Alexa phổ biến trên dòng loa Echo của mình. Alexa+ đã được giới thiệu vào tháng 2 năm 2025 và sẽ bắt đầu triển khai cho một số người dùng sớm.
Với những tính năng AI đột phá như Interests, Amazon đang không ngừng nỗ lực để định hình lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến, biến nó trở nên thông minh, cá nhân hóa và hiệu quả hơn bao giờ hết cho người dùng.
Tài liệu tham khảo:
- Artificial intelligence powers Amazon features like Interests
- 6 Reasons Amazon’s Rufus AI Chatbot Is Worth Using
- Amazon Is About to Launch Alexa+ With AI
