Ngày 10 tháng 6 năm 2025, nếu bạn cố gắng nhờ ChatGPT giúp làm bài tập, viết mã lập trình, hay thậm chí chỉ lên kế hoạch tập luyện, có lẽ bạn đã đụng phải một bức tường im lặng. Đây không phải lần đầu tiên sự cố này xảy ra, và chắc chắn sẽ không phải là lần cuối. Nhưng mỗi khi điều đó lặp lại, tác động của nó đến cuộc sống của chúng ta lại càng lớn hơn.
Sự cố ChatGPT ngừng hoạt động không chỉ đơn thuần là một sự bất tiện nhỏ. Nó là lời nhắc nhở sắc bén về mức độ phụ thuộc sâu sắc của chúng ta vào trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là các nền tảng AI lớn như OpenAI, và những rủi ro tiềm ẩn khi đặt quá nhiều niềm tin vào một công nghệ còn non trẻ. Sự gián đoạn này phơi bày những lỗ hổng trong hệ thống vận hành từ cá nhân đến doanh nghiệp, đồng thời đặt ra câu hỏi lớn về tương lai kỹ năng con người.
ChatGPT Lại “Tê Liệt”: Không Chỉ Là Sự Bất Tiện Thông Thường
Dấu hiệu đầu tiên về sự cố của ChatGPT là khi tôi yêu cầu một lịch trình tập luyện và nhận lại một chuỗi ký tự vô nghĩa, sau đó là sự im lặng hoàn toàn. Dù đã kiểm tra VPN và khởi động lại trình duyệt, nhưng chỉ cần truy cập nhanh vào trang trạng thái chính thức của OpenAI đã cho thấy toàn bộ câu chuyện: một biển các cảnh báo màu đỏ chói.
Mặc dù thông báo chính thức chỉ là “đang điều tra tỷ lệ lỗi tăng cao,” nhưng thực tế nó có nghĩa là một mảnh ghép nền tảng của internet hiện đại đã tạm thời bị ngắt kết nối. Điều khiến sự cố này trở nên nghiêm trọng là không chỉ riêng trang web ChatGPT ngừng hoạt động. Đây là một lỗi API toàn diện.
Trang trạng thái OpenAI hiển thị các thành phần bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động của ChatGPT và API
Nếu bạn không phải là nhà phát triển, điều này có vẻ như chỉ là thuật ngữ chuyên ngành. Nhưng đây lại là một khác biệt cốt yếu. Hầu hết các ứng dụng và tính năng AI mà chúng ta sử dụng hàng ngày không có “bộ não” riêng. Chúng được xây dựng dựa trên công nghệ của các công ty lớn hơn, và OpenAI là một trong những “bộ não” lớn nhất hiện nay. Mọi dịch vụ dựa vào OpenAI, từ các công cụ tạo ảnh và trợ lý viết lách đến chatbot và công cụ phân tích dữ liệu được hỗ trợ bởi AI, đều bị tê liệt hoàn toàn.
Tác Động Toàn Diện: Từ Thú Vui Cá Nhân Đến Vận Hành Doanh Nghiệp
Ở cấp độ cá nhân, hậu quả chủ yếu là sự bất tiện. Tôi đã lên kế hoạch cho một trò chơi Dungeons & Dragons mà chúng tôi sử dụng ChatGPT làm Quản trò. Chắc là phải hủy bỏ thôi. Đây là một ví dụ nhỏ, nhẹ nhàng, nhưng nó cho thấy công nghệ này đã len lỏi sâu rộng vào cả những sở thích cá nhân của chúng ta như thế nào.
Người dùng trò chuyện với ChatGPT để nhập vai quản trò Dungeons & Dragons trong bối cảnh AI ngừng hoạt động
Tuy nhiên, mức độ nghiêm trọng còn cao hơn nhiều so với một buổi tối chơi game bị hủy bỏ. Nếu bạn là một sinh viên sử dụng AI để lên ý tưởng luận văn, một lập trình viên dùng nó để gỡ lỗi code, một nhà tiếp thị dùng AI để viết nội dung quảng cáo, hay một blogger sử dụng AI để tạo ý tưởng bài viết, thì quy trình làm việc của bạn đã hoàn toàn bị đình trệ.
Ở quy mô lớn hơn, những tác động còn nghiêm trọng hơn nhiều. Chúng ta đã chứng kiến một sự thúc đẩy mạnh mẽ, gần như điên cuồng, để triển khai AI trên hầu hết mọi lĩnh vực. Điều gì sẽ xảy ra với một công ty tiếp thị có quy trình sản xuất nội dung hoàn toàn tự động hóa bằng AI? Còn công ty công nghệ pháp lý sử dụng AI để tóm tắt các án lệ thì sao? Trong bối cảnh chính phủ, điều gì sẽ xảy ra với các dịch vụ công hoặc quy trình hành chính nội bộ đã được “tối ưu hóa” bằng công nghệ này?
Rủi Ro Khi “Dồn Trứng Vào Một Giỏ” AI
Các nhà cung cấp máy chủ thường nói về “thời gian hoạt động 99%”. Đây là một cách nói trong công nghệ tương tự như quảng cáo kem đánh răng diệt 99% vi khuẩn và được 9/10 nha sĩ khuyên dùng. Nghe có vẻ ấn tượng, nhưng đó là lời thừa nhận công khai rằng mọi thứ sẽ, một cách không thể tránh khỏi, có lúc hỏng hóc.
Điều này thường là ổn. Nếu một ứng dụng mạng xã hội nhỏ gặp sự cố trong vài giờ, điều đó gây khó chịu. Nhưng khi một dịch vụ trung tâm như OpenAI ngừng hoạt động, cảm giác giống như một thành phố mất điện.
Như người ta vẫn nói, một khóa API ChatGPT giờ đây có thể thực hiện công việc của hàng trăm nhân viên trong các tác vụ thường ngày. Đây là một đề xuất đầy sức thuyết phục đối với bất kỳ tổ chức nào muốn tinh giản hoạt động và cắt giảm chi phí. Nhưng trong thực tế, nó lại tạo ra một hệ thống rất mong manh. Một điểm lỗi duy nhất, có thể là sự cố kỹ thuật, vi phạm bảo mật, hoặc thậm chí chỉ là vấn đề kết nối internet đơn giản tại một trung tâm dữ liệu quan trọng, đều có thể làm tê liệt toàn bộ tổ chức, thậm chí toàn bộ ngành công nghiệp.
Sự Cá Nhân Hóa AI: Lưỡi Dao Hai Lưỡi Và Cái Bẫy Khóa Chặt Người Dùng
Vài năm trước, nếu ChatGPT ngừng hoạt động, bạn có thể dễ dàng chuyển sang một đối thủ cạnh tranh như Gemini hay Claude. Điều đó không phải là vấn đề lớn. Nhưng giờ đây, việc đó ngày càng khó khăn hơn. Tại sao? Đó là sự cá nhân hóa.
ChatGPT lưu trữ thông tin vào bộ nhớ cá nhân hóa, minh họa tính năng học hỏi và ghi nhớ dữ liệu người dùng
Phiên bản ChatGPT của tôi không giống với của bạn. Nó biết phong cách viết của tôi, ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đây của chúng ta, và được tải với các hướng dẫn tùy chỉnh mà tôi đã cung cấp theo thời gian. Với các bản cập nhật bộ nhớ gần đây nhất, ChatGPT ghi nhớ gần như mọi thứ về bạn. Để thực sự hữu ích, một AI cần được “huấn luyện” dựa trên dữ liệu của chính bạn.
Quá trình này là thứ khóa chặt bạn lại. Chuyển sang một AI khác có nghĩa là bắt đầu lại từ con số 0 và mất tất cả ngữ cảnh quý giá đã làm cho công cụ đó trở thành một trợ lý thực sự. Chúng ta đã tự xây dựng mình vào những “khu vườn có tường bao quanh” này, và bây giờ chúng ta bị mắc kẹt chờ đợi người làm vườn sửa ống nước.
Hiệu Ứng “Lột Mặt Nạ”: Khi AI Ngừng Hoạt Động, Ai Mới Là Người Sáng Tạo Thực Sự?
Có một điểm sáng thú vị của một sự kiện như thế này, đến mức đôi khi tôi ước nó sẽ kéo dài hơn: Một sự cố ngừng hoạt động của AI đóng vai trò như một loại “thuốc nói thật” không tự nguyện.
Người nghệ sĩ đã xây dựng danh tiếng dựa trên phong cách “độc đáo” của họ trong khi bí mật dựa vào AI tạo sinh sẽ đột nhiên im lặng. Các “trang trại nội dung” đội lốt cơ quan báo chí chính thống sẽ thấy lịch xuất bản của họ bốc hơi. Các hạn chót sẽ bị bỏ lỡ, yêu cầu gia hạn sẽ được đưa ra, và nguồn gốc thực sự của “sự sáng tạo” của họ sẽ được tiết lộ bởi sự vắng mặt của nó.
Điều này buộc chúng ta phải đặt ra những câu hỏi khó chịu. Điều gì sẽ xảy ra nếu một bệnh viện đang sử dụng công cụ AI để giúp bác sĩ đọc kết quả chụp chiếu của bệnh nhân và công cụ đó đột nhiên ngoại tuyến? Các bác sĩ đã quen dựa vào AI để chẩn đoán thì sẽ như thế nào?
Liệu Chúng Ta Có Đang Đánh Mất Kỹ Năng Cốt Lõi Của Bản Thân?
Điều này đưa chúng ta đến vấn đề lớn nhất, quan trọng nhất mà một sự cố ngừng hoạt động như thế này phơi bày: sự xói mòn dần dần của kỹ năng con người.
Hãy tưởng tượng bạn là một nhà quản lý. Bạn quyết định sa thải cây bút cấp cao đắt đỏ của mình và thuê một sinh viên mới ra trường không thực sự giỏi viết lách, nhưng lại rất thành thạo trong việc ra lệnh cho ChatGPT để có được kết quả tuyệt vời với chi phí thấp hơn nhiều. Điều đó có vẻ như là một bước đi kinh doanh khôn ngoan.
Nhưng khi ChatGPT “mất điện,” bạn còn lại gì? Nhân viên cấp dưới của bạn trở nên bất lực, và kiến thức chuyên môn mà bạn từng có trong nội bộ đã biến mất. Khả năng tự viết một thông cáo báo chí, giải quyết một vấn đề, hay tư duy phản biện mà không có AI hỗ trợ là một kỹ năng. Và giống như bất kỳ kỹ năng nào, nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ mất nó. Chi phí thực sự của cuộc cách mạng AI có thể không phải là những công việc chúng ta mất đi, mà là những khả năng chúng ta tự nguyện từ bỏ.
Cập nhật: OpenAI đang khắc phục sự cố, và một số người dùng đã có thể truy cập lại. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi truy cập ChatGPT, hãy kiểm tra lại sau vài giờ.
