Việc điện thoại của bạn bị mất cắp là một trong những trải nghiệm bực bội nhất. Dù khả năng lấy lại được thiết bị cũ là không cao, bạn vẫn có những cách để bảo vệ thông tin và khôi phục dữ liệu quan trọng của mình. Từ việc khóa điện thoại từ xa cho đến cập nhật thông tin đăng nhập và kiểm tra các bản sao lưu, bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các bước cần thực hiện để giảm thiểu thiệt hại và lấy lại những gì có thể sau khi điện thoại bị mất cắp.
4. Bảo mật điện thoại ngay lập tức
Khi nhận ra điện thoại của mình đã biến mất, hành động đầu tiên và quan trọng nhất là bảo mật thiết bị. Google Find Hub (trước đây là Find My Device) cung cấp tính năng “Bảo mật thiết bị” (Secure device), cho phép bạn khóa điện thoại bằng mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu hiện có. Tính năng này cũng sẽ tự động đăng xuất bạn khỏi tài khoản Google trên thiết bị và xóa mọi thẻ thanh toán đã lưu trong Google Wallet, nhưng vẫn cho phép bạn theo dõi vị trí của điện thoại.
Một tùy chọn hữu ích khác là “Khóa từ xa” (Remote Lock), cho phép bạn đặt một mật khẩu riêng biệt để khóa thiết bị từ xa. Đồng thời, bạn có thể để lại số điện thoại và tin nhắn trên màn hình điện thoại, tạo cơ hội cho người nhặt được liên hệ.
Alt: Giao diện Google Find Hub hiển thị vị trí điện thoại bị mất và các tùy chọn bảo mật.
Cần lưu ý rằng tính năng Khóa từ xa cần được kích hoạt trên điện thoại của bạn từ trước và thiết bị phải có kết nối internet. Nếu điện thoại đang ngoại tuyến, màn hình sẽ tự động khóa ngay khi có kết nối trở lại. Đây là một tính năng tương đối mới và có thể không có mặt trên các phiên bản Android cũ hơn. Nếu điện thoại của bạn không phải là một mẫu tương đối hiện đại đã nhận được các bản cập nhật Android bổ sung tính năng chống trộm, khả năng cao bạn sẽ gặp khó khăn.
Dù vậy, Find Hub vẫn cho phép bạn khôi phục cài đặt gốc (factory reset) điện thoại từ xa. Tuy nhiên, có một điểm cần lưu ý là bạn sẽ không thể theo dõi điện thoại được nữa sau khi thiết bị đã được reset. Google Find Hub đang được cải thiện rất nhiều với các tính năng Android sắp tới, nhưng một số tính năng này đã có sẵn và bạn nên kích hoạt chúng nếu có thể.
3. Cập nhật ngay các thông tin đăng nhập quan trọng
Sau khi điện thoại bị mất cắp, bước tiếp theo là nhanh chóng cập nhật tất cả các thông tin đăng nhập của bạn. Nếu bạn đã bảo mật điện thoại đúng cách để chống trộm, dữ liệu của bạn sẽ tương đối được bảo vệ, nhưng việc cập nhật mật khẩu vẫn luôn là một ý tưởng tốt để đề phòng rủi ro.
Việc này có thể khá phức tạp, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như Google Authenticator hoặc Microsoft Authenticator. Hãy bắt đầu bằng cách lập danh sách tất cả các tài khoản đã đăng nhập vào các ứng dụng và trang web trên điện thoại của bạn, theo thứ tự quan trọng. Tốt nhất là bạn nên cập nhật tài khoản Google (hoặc Apple nếu bạn mất iPhone) trước tiên, vì đây là tài khoản dễ truy cập nhất và chứa nhiều thông tin nhạy cảm nhất trên một chiếc điện thoại thông minh Android.
Alt: Ứng dụng Microsoft Authenticator trên Samsung Galaxy S24 Ultra, minh họa cho việc quản lý xác thực 2 yếu tố.
Tiếp theo nên là thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn. Nếu bạn đã thêm thẻ vào các ứng dụng ví điện tử trên điện thoại thông minh, tốt nhất bạn nên hủy các thẻ cũ và yêu cầu ngân hàng cấp thẻ mới. Nếu bạn chỉ giữ tương đối ít thông tin thanh toán trên điện thoại, việc đặt lại mật khẩu ngân hàng trực tuyến là đủ.
Sau đó là các thông tin đăng nhập quan trọng khác, đặc biệt là bất kỳ email hoặc ứng dụng liên quan đến công việc mà bạn có thể đang sử dụng trên điện thoại. Hãy đảm bảo bạn đăng xuất khỏi tất cả các phiên hoạt động khi cập nhật mật khẩu, vì điều đó sẽ buộc bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào trước đây đã đăng nhập vào tài khoản của bạn phải yêu cầu mật khẩu mới trước khi cho phép ai đó truy cập.
Khi bạn bật 2FA, bạn sẽ nhận được một số mã dự phòng mà bạn có thể sử dụng để đăng nhập và thay đổi cài đặt bảo mật tài khoản quan trọng. Nếu bạn có quyền truy cập vào các mã này, mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều vì bạn sẽ không phải trải qua nhiều bước để vô hiệu hóa 2FA trên tài khoản trước khi truy cập. Nếu không, tùy thuộc vào tài khoản bạn đang cố gắng đặt lại, quá trình khôi phục quyền truy cập có thể khá rắc rối. Đây là lý do tại sao nhiều ứng dụng 2FA tốt nhất cho phép bạn đăng nhập trên máy tính hoặc nhiều thiết bị, để việc mất điện thoại không làm mất hoàn toàn quyền truy cập.
Lưu ý rằng việc này có thể làm gián đoạn chức năng trên một số tài khoản, có nghĩa là bạn có thể phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ để lấy lại tài khoản của mình.
2. Kiểm tra các bản sao lưu hiện có
Hầu hết các ứng dụng đều thực hiện tốt việc sao lưu dữ liệu của bạn, ngay cả khi bạn chưa từng tùy chỉnh các tùy chọn. Danh bạ của bạn tự động được đồng bộ hóa với tài khoản Google, vì vậy bạn có thể yên tâm về điều đó. Tùy thuộc vào ứng dụng tin nhắn SMS của bạn, bạn có thể hoặc không thể khôi phục tin nhắn. Các ứng dụng nhắn tin qua internet như WhatsApp cũng lưu trữ các bản sao lưu trên Google Drive của bạn.
Nếu bạn sử dụng Google Photos làm ứng dụng thư viện chính, nó sẽ tự động sao lưu ảnh và video từ các thư mục được chọn khi bạn kết nối Wi-Fi. Hầu hết các bức ảnh của bạn, ngoại trừ những bức từ ngày điện thoại bị đánh cắp, đều có thể được khôi phục nhờ các bản sao lưu của Google Photos.
Ngoài ra, hầu hết các ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày, đặc biệt là các ứng dụng mạng xã hội như Instagram hoặc Reddit, đều được đồng bộ hóa với máy chủ của chúng. Miễn là bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ không thấy bất kỳ mất mát dữ liệu lớn nào.
Tuy nhiên, bạn nên có một thiết bị mới càng sớm càng tốt để bắt đầu khôi phục dữ liệu từ bất kỳ bản sao lưu nào có sẵn. Trong trường hợp kẻ trộm có quyền truy cập vào bất kỳ tài khoản nào của bạn trước khi bạn kịp thay đổi mật khẩu, bạn có thể mất quyền truy cập vào các bản sao lưu đám mây của mình và do đó, bất kỳ dữ liệu nào có thể khôi phục được trong những tình huống như vậy.
1. Dữ liệu nào không thể cứu vãn?
Mặc dù bạn có thể cứu được rất nhiều dữ liệu trên điện thoại bị mất cắp, nhưng không phải tất cả mọi thứ đều có thể được bảo vệ. Phần lớn những gì bạn có thể khôi phục sẽ phụ thuộc vào việc bạn đã bật tính năng sao lưu đám mây tự động trên thiết bị hay chưa. Các tệp, ảnh và bất kỳ dữ liệu nào khác được lưu trữ trên điện thoại của bạn mà chưa được sao lưu sẽ không thể cứu được.
Alt: Điện thoại Pixel 9a trên bề mặt gỗ, tượng trưng cho một thiết bị đã bị mất và dữ liệu cục bộ không thể khôi phục.
Ví dụ, khi chiếc Pixel 7a của tôi bị mất cắp, tôi không có cách nào để khôi phục các tài liệu cục bộ, một số tệp APK và những bức ảnh mà Google Photos chưa sao lưu vào thời điểm đó. Nếu một thứ gì đó chỉ được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn, nó sẽ mất vĩnh viễn khi bạn mất thiết bị đó.
Việc bị mất điện thoại là một trải nghiệm vô cùng khó chịu và đáng tiếc mà không ai mong muốn phải trải qua. Mặc dù kẻ trộm có nhiều cách để ngăn bạn theo dõi thiết bị, nhưng vẫn có khả năng cao bạn có thể khóa nó từ xa. Điều đó giúp bạn ngăn dữ liệu của mình rơi vào tay kẻ xấu và tạo cơ hội để khôi phục lại chúng trên chiếc điện thoại mới. Hãy luôn ưu tiên sao lưu dữ liệu thường xuyên để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Đọc thêm các bài viết về bảo mật điện thoại trên thuthuathot.com để trang bị kiến thức tốt nhất cho mình!
