WhatsApp, ứng dụng nhắn tin phổ biến, vừa được trang bị một tính năng mới đầy hứa hẹn: Meta AI sẽ tổng hợp và tóm tắt nhanh chóng các tin nhắn chưa đọc của bạn. Meta giới thiệu đây là một tính năng tùy chọn, hoạt động trên đám mây nhưng vẫn đảm bảo quyền riêng tư nhờ cơ chế “Xử lý riêng tư” (Private Processing). Nghe có vẻ tiện lợi, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc Meta AI về mặt kỹ thuật sẽ “đọc” các cuộc trò chuyện của bạn, bất kể chúng có được mã hóa hay không. Đây là một vấn đề đáng cân nhắc đối với người dùng luôn đề cao sự riêng tư trong giao tiếp cá nhân.
Tính Năng Tóm Tắt Tin Nhắn AI của Meta AI trên WhatsApp Chính Thức Ra Mắt
Tính năng tóm tắt tin nhắn này hiện đã được triển khai cho một số người dùng tại Hoa Kỳ. Khi mở một cuộc trò chuyện có tin nhắn chưa đọc, bạn sẽ thấy biểu tượng đếm tin nhắn quen thuộc đi kèm với huy hiệu AI hiển thị dòng chữ “Summarize Privately” (Tóm tắt riêng tư). Chỉ cần chạm vào huy hiệu này, nó sẽ mở rộng thành một bản tóm tắt các tin nhắn chưa đọc dưới dạng các gạch đầu dòng ngắn gọn, giúp bạn nhanh chóng nắm bắt nội dung mà không cần cuộn qua toàn bộ lịch sử trò chuyện.
Công nghệ tóm tắt tin nhắn này sử dụng khuôn khổ “Xử lý riêng tư” của Meta, trong đó các tính toán AI được thực hiện bên trong Môi trường Thực thi Tin cậy (Trusted Execution Environment – TEE) được hỗ trợ bởi phần cứng trên các máy chủ đám mây của Meta. Trong môi trường TEE an toàn này, các tin nhắn chưa đọc của bạn được giải mã, tóm tắt bởi Meta AI và sau đó sẽ bị loại bỏ ngay lập tức – theo khẳng định của Meta, không ai tại Meta có thể xem hoặc lưu trữ chúng trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.
![Giao diện WhatsApp hiển thị tính năng Meta AI tóm tắt tin nhắn chưa đọc với nút “Tóm tắt riêng tư”].(https://static1.makeuseofimages.com/wordpress/wp-content/uploads/2025/06/meta-ai-summarizing-unread-messages-on-whatsapp-anim.gif)
Mã hóa đầu cuối vẫn bảo vệ các tin nhắn của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, việc bật tính năng “Xử lý riêng tư” sẽ tạm thời gỡ bỏ mã hóa đó bên trong khu vực TEE an toàn để AI có thể đọc các cuộc trò chuyện của bạn. Bên ngoài khu vực này, mọi thứ vẫn được mã hóa. Ít nhất thì đó là những gì Meta tuyên bố.
Mã Hóa Đầu Cuối, Nhưng Vẫn Có Khả Năng “Lộ” Thông Tin?
Việc xử lý AI dựa trên đám mây luôn dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư. Ngay cả khi Meta không trực tiếp thu thập dữ liệu tin nhắn, một TEE được bảo vệ chặt chẽ đến đâu cũng vẫn có thể bị tấn công hoặc bị cơ quan pháp luật yêu cầu truy xuất dữ liệu.
Mặc dù Meta khẳng định không bao giờ lưu trữ các bản tóm tắt của bạn, nhưng lịch sử sao lưu của WhatsApp cho thấy quyền riêng tư không phải lúc nào cũng là ưu tiên hàng đầu. Cho đến tháng 9 năm 2021, các bản sao lưu trò chuyện trên WhatsApp đã không được mã hóa khi lưu trữ trên iCloud và Google Drive, đồng nghĩa với việc bất kỳ ai có quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây đó, hoặc nhận được lệnh triệu tập, đều có thể đọc toàn bộ kho lưu trữ trò chuyện của bạn.
Đây cũng không phải lần đầu tiên AI của Meta vấp phải những vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Cách đây không lâu, trợ lý AI trên WhatsApp từng tự tin cung cấp số điện thoại cá nhân của một người dùng cho một người lạ khi được hỏi thông tin về tàu. Khi bị chất vấn, AI đã phủ nhận, nói dối về các số “hư cấu” và chối bỏ trách nhiệm.
Ngay cả khi AI không thực sự lưu trữ tin nhắn của bạn, nó vẫn âm thầm thu thập siêu dữ liệu (metadata). Nó theo dõi những cuộc trò chuyện mà bạn yêu cầu tóm tắt, tần suất bạn sử dụng tính năng này và trong ngữ cảnh nào bạn yêu cầu tổng hợp. Những mẫu hình sử dụng này là “mỏ vàng” cho việc phân tích hành vi người dùng, phác thảo mọi thứ từ những cuộc tranh cãi gia đình nào bạn quan tâm nhất đến những cuộc trò chuyện công việc nào bạn đang bỏ qua.
“Tùy Chọn” Chỉ Là Cái Cớ Để Mở Rộng Giám Sát?
Meta khẳng định rằng tính năng tóm tắt tin nhắn AI là “tùy chọn”, nhưng chúng ta đều biết cách các tính năng mới thường được triển khai trên thực tế. Một ngày nào đó, bạn sẽ nhận thấy một huy hiệu AI nhỏ xuất hiện trong các cuộc trò chuyện của mình; ngày hôm sau, nó nhấp nháy liên tục mỗi khi bạn mở ứng dụng. Các tùy chỉnh chi tiết thường nằm sâu trong cài đặt, khiến hầu hết mọi người sẽ chỉ đơn giản nhấp vào “Chấp nhận” và tự hỏi tại sao ứng dụng của mình lại thay đổi. Rốt cuộc, tính năng này chỉ là tùy chọn trên danh nghĩa.
Meta AI trên WhatsApp cung cấp câu trả lời chi tiết về chủ đề lạm phát cho người dùng.
Tương tự, sẽ là ngây thơ nếu nghĩ rằng tính năng này chỉ dừng lại ở việc tóm tắt. Một khi nền tảng đã được thiết lập, Meta có thể dễ dàng thêm vào các tính năng như trả lời thông minh, dịch thuật trực tiếp hoặc phân tích chéo các cuộc trò chuyện dưới vỏ bọc “hỗ trợ”. Nó sẽ dần dần mở rộng tính năng ban đầu thành một bộ công cụ giám sát AI hoàn chỉnh.
Tính năng Meta AI trên WhatsApp gợi ý các điểm tham quan nổi bật tại Paris.
Và gác lại vấn đề quyền riêng tư – chúng ta đang làm gì với tư cách con người? Bạn sẽ đọc một bản tóm tắt tin nhắn riêng tư do AI tạo ra, dùng AI để viết câu trả lời, rồi AI của bạn bè lại tóm tắt tin nhắn do AI của bạn viết và tạo ra một tin nhắn mới, để bạn lại đọc bản tóm tắt đó? Đến một lúc nào đó, đây chỉ là các bot nói chuyện với nhau trong khi chúng ta chỉ lướt qua các bản tóm tắt.
Trước khi bạn bật công tắc tính năng này, hãy tự hỏi liệu sự tiện lợi có đáng để Meta AI có thêm cơ hội xem lén các cuộc trò chuyện của bạn hay không. Tin tưởng quyền riêng tư của mình vào một công ty có lịch sử bảo mật không mấy sạch sẽ chưa bao giờ là một quyết định dễ dàng – cho dù những tiện ích tắt đó có vẻ hấp dẫn đến đâu.
