Temu đã nhanh chóng trở thành một cái tên quen thuộc trong cộng đồng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam nhờ những mức giá “khó tin” cho gần như mọi loại sản phẩm. Với hàng loạt ưu đãi hấp dẫn, không ít người dùng đặt ra câu hỏi liệu Temu có lừa đảo không và làm thế nào để mua hàng trên Temu an toàn. Dựa trên kinh nghiệm thực tế qua gần chục đơn hàng thành công mà không gặp phải bất kỳ rủi ro nào, chúng tôi nhận thấy rằng mặc dù Temu tiềm ẩn nhiều chiêu trò lừa đảo, nhưng với một vài mẹo nhỏ, bạn hoàn toàn có thể tự bảo vệ mình và có trải nghiệm mua sắm tích cực. Bài viết này sẽ chia sẻ 5 mẹo vàng giúp bạn tự tin mua sắm và tránh xa các hình thức lừa đảo phổ biến trên Temu.
5 Mẹo Vàng Giúp Bạn Mua Hàng An Toàn Trên Temu
Việc mua sắm trực tuyến luôn đi kèm với những rủi ro nhất định, đặc biệt là trên các nền tảng mới nổi như Temu. Tuy nhiên, với sự cẩn trọng và áp dụng đúng các nguyên tắc, bạn có thể giảm thiểu đáng kể nguy cơ gặp phải các chiêu trò lừa đảo. Dưới đây là 5 lời khuyên đúc kết từ kinh nghiệm thực tế để bạn luôn an toàn khi mua hàng trên Temu.
1. Chỉ Đặt Hàng Sản Phẩm Có Đánh Giá Khách Hàng Chân Thực
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng đây là nguyên tắc cơ bản và quan trọng nhất khi mua sắm trên bất kỳ nền tảng trực tuyến nào, từ Amazon đến Shein hay Temu. Các nhà cung cấp thường rất giỏi trong việc sử dụng hình ảnh chất lượng cao, chuyên nghiệp và mô tả sản phẩm đầy thuyết phục. Kết hợp với mức giá siêu rẻ của Temu, việc bạn bị cuốn hút vào một món hàng không đúng như kỳ vọng là điều rất dễ xảy ra.
Khi kiểm tra các đánh giá, hãy ưu tiên những bình luận chi tiết, có vẻ chân thực và đi kèm với xếp hạng sao cao. Một điểm cần lưu ý là nhiều sản phẩm trên Temu sử dụng cùng một bộ ảnh, khiến việc hình dung sản phẩm thật sự rất khó khăn. Đó là lý do vì sao chúng tôi luôn ưu tiên các đánh giá có đính kèm ảnh chụp hoặc video. Những đánh giá này cung cấp cái nhìn trực quan và rõ ràng hơn về sản phẩm bạn sẽ nhận được.
Mặc dù nhiều nhà cung cấp trên Temu bán cùng một mặt hàng (hoặc mặt hàng tương tự), chúng tôi khuyên bạn nên tránh mua nếu phát hiện dù chỉ vài đánh giá tiêu cực và thay vào đó tìm một nhà cung cấp khác cho cùng sản phẩm đó. Tất nhiên, bạn có thể chấp nhận rủi ro nếu chỉ có một đánh giá xấu trong số hàng trăm đánh giá tốt. Nhưng nếu có một mô hình khiếu nại rõ ràng, điều đó thường không đáng để mạo hiểm. Hãy luôn tin vào trực giác của mình!
Bạn có thể lọc sản phẩm theo đánh giá khi mua sắm trên Temu. Sau khi tìm kiếm sản phẩm, hãy nhấn vào nút Bộ lọc (Filters), cuộn xuống phần Đánh giá khách hàng (Customer Reviews) và chọn tùy chọn mong muốn. Cá nhân chúng tôi thường lọc theo “4 sao trở lên”.
Đèn hoàng hôn được rao bán trên Temu, minh họa sự đa dạng sản phẩm và tầm quan trọng của đánh giá khách hàng khi mua sắm.
Hãy nhớ rằng đôi khi một sản phẩm chỉ có vài đánh giá, và nếu chúng được đánh giá cao, sản phẩm đó vẫn sẽ lọt qua bộ lọc của bạn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải dành thời gian duyệt kỹ các đánh giá để tránh những bất ngờ khó chịu khi đơn hàng của bạn đến. Nếu bạn thấy người đánh giá đã để lại vài từ giống nhau trên hàng trăm mặt hàng khác, đó thường là một dấu hiệu cảnh báo lớn về đánh giá giả mạo.
2. Luôn Kiểm Tra Đánh Giá Của Nhà Cung Cấp (Vendor)
Giống như Amazon, Temu có danh sách hàng nghìn nhà cung cấp bên thứ ba. Mặc dù việc kiểm tra đánh giá sản phẩm rất quan trọng, nhưng việc kiểm tra đánh giá của nhà cung cấp cũng quan trọng không kém (nếu không muốn nói là hơn). Lý do là vì giá cả, chất lượng và dịch vụ khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà cung cấp.
Ví dụ, những chiếc cốc giữ nhiệt kiểu Stanley hiện đang xuất hiện khắp nguồn cấp dữ liệu Temu của chúng tôi. Nếu bạn muốn đặt mua một chiếc, và gần như tất cả các lựa chọn bạn rút gọn đều có đánh giá khách hàng xuất sắc, hãy để các nhà cung cấp quyết định thay bạn!
Bộ sưu tập cốc giữ nhiệt kiểu Stanley phổ biến trên Temu, nhấn mạnh việc cần kiểm tra đánh giá nhà cung cấp.
Khi bạn nhấp vào một sản phẩm, bạn sẽ thấy thẻ “Được bán bởi [logo của nhà cung cấp]”. Nhấp vào đó sẽ chuyển hướng bạn đến trang người bán của nhà cung cấp, nơi bạn có thể kiểm tra họ đã bán hàng trên Temu bao lâu, xem các sản phẩm khác của họ, số lượng người theo dõi và số lượng mặt hàng họ đã bán. Hãy chuyển sang tab Đánh giá (Reviews) và dành chút thời gian đọc kỹ chúng.
Giao diện đánh giá người bán trên Temu, hiển thị xếp hạng và nhận xét từ khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Đôi khi, các thương hiệu trực tiếp bán sản phẩm trên Temu. Trong trường hợp đó, bạn sẽ thấy dòng chữ như “Trực tiếp từ [tên thương hiệu]” trên danh sách sản phẩm hoặc trang nhà cung cấp.
Đừng để số lượng bán hàng cao hoặc thời gian hoạt động lâu của nhà cung cấp trên Temu đánh lừa bạn! Các nhà cung cấp đôi khi để chất lượng đi xuống khi họ đã có được sự chú ý. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra các đánh giá gần đây để xem họ có duy trì được tiêu chuẩn của mình hay không. Cũng đáng để kiểm tra xem liệu có quá nhiều đánh giá quá tích cực chỉ tập trung vào một số khía cạnh nhất định của sản phẩm hay không, vì đó có thể là dấu hiệu cảnh báo về các đánh giá giả mạo.
3. Cảnh Giác Khi Mua Hàng Từ Người Bán Mới
Một nguyên tắc chung là nên thận trọng với những người bán mới. Trên Temu, bạn thường sẽ thấy dòng chữ như “Người bán thành lập X năm trước” ngay bên dưới xếp hạng sao của sản phẩm.
Thông tin 'Người bán thành lập 2 năm trước' trên Temu, cảnh báo người dùng cần cẩn trọng khi mua từ người bán mới hoặc ít kinh nghiệm.
Một người bán mới không nhất thiết là một dấu hiệu xấu, nhưng nếu sản phẩm của họ không có những đánh giá tốt nhất (hoặc có những đánh giá có vẻ quá tốt), bạn nên cân nhắc kỹ trước khi mua hàng từ họ.
4. Ưu Tiên Sử Dụng Thẻ Thanh Toán Dùng Một Lần
Một trong những thông báo tồi tệ nhất bạn có thể nhận được là từ ngân hàng của mình, thông báo về một khoản phí trái phép trên thẻ của bạn. Thật không may, điều này đã trở nên quá phổ biến với Temu. Có khá nhiều bài đăng trên Reddit cáo buộc các khoản phí thẻ gian lận, mà chỉ bắt đầu sau khi đặt hàng trên Temu. Nhiều khách hàng báo cáo điều này xảy ra sau đơn hàng đầu tiên của họ, với một số người tuyên bố đã mất gần 900 USD!
Temu chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm các thẻ tín dụng và ghi nợ lớn như Visa, Mastercard và American Express. Nền tảng này cũng hỗ trợ thanh toán qua các dịch vụ bên thứ ba như PayPal, Apple Pay và Google Pay. Chúng tôi luôn khuyến nghị sử dụng thẻ dùng một lần để tránh rủi ro gian lận, chẳng hạn như thẻ Visa trả trước hoặc thẻ ảo dùng một lần từ các dịch vụ như Privacy.com (nếu có sẵn tại Việt Nam hoặc các dịch vụ tương tự).
Trang 'Thêm thẻ mới' trên ứng dụng Temu, minh họa các tùy chọn thanh toán và tầm quan trọng của việc sử dụng thẻ ảo để bảo vệ thông tin cá nhân.
Những loại thẻ này thường có giới hạn chi tiêu được đặt trước và hết hạn trong một khung thời gian cụ thể, tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng. Vì chúng không được liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn, bạn không cần lo lắng về việc chi tiết thanh toán của mình bị lạm dụng mà không có sự cho phép.
5. Xóa Thông Tin Thẻ Ngay Sau Khi Thanh Toán
Nếu bạn không thể sử dụng phương thức thanh toán dùng một lần và không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ của mình, hãy luôn xóa thẻ ngay lập tức sau khi đặt hàng. Chúng tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ – hãy xóa nó ngay lập tức sau khi bạn đặt hàng. Một số người bạn của chúng tôi đã đề cập rằng thẻ của họ bị tính phí hai lần, một lần khi họ đặt hàng và một lần nữa vài giờ sau đó.
Mặc dù trang hỗ trợ của Temu tuyên bố rằng việc nhìn thấy các khoản phí trùng lặp chỉ là một khoản giữ ủy quyền, không phải tính phí gấp đôi, nhưng điều này không đúng với trường hợp của những người bạn của chúng tôi. Đáng tiếc, dịch vụ khách hàng “24/7” của Temu hầu như không hợp tác, và vì ngân hàng của họ cũng không giúp được gì, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận mất tiền. Đã nhiều tháng trôi qua, và họ vẫn chưa nhận lại được tiền của mình. Cuối cùng, họ đành từ bỏ và đã xóa tài khoản Temu của mình hoàn toàn.
Temu ẩn chứa rất nhiều chiêu trò lừa đảo mà có thể bạn không hề hay biết. Vì vậy, tốt nhất là không nên mạo hiểm. Bản thân chúng tôi cũng đang chờ một đơn hàng từ Temu khi viết bài này, và có thể đã “rủa” vận may của mình, nhưng việc tuân thủ tất cả các mẹo trên đã giúp chúng tôi mua hàng an toàn cho đến nay.
Kết Luận
Temu, với sức hút từ những mức giá khó cưỡng, đã mở ra một kỷ nguyên mới cho mua sắm trực tuyến giá rẻ. Tuy nhiên, để thực sự tận hưởng trải nghiệm này mà không vướng phải những rủi ro không đáng có, việc trang bị kiến thức và áp dụng các biện pháp phòng ngừa là vô cùng cần thiết.
Những mẹo chúng tôi chia sẻ – từ việc luôn kiểm tra đánh giá sản phẩm và người bán, cảnh giác với người bán mới, đến việc ưu tiên sử dụng thẻ thanh toán dùng một lần và xóa thông tin thẻ ngay lập tức sau giao dịch – đều là những bước đi thiết yếu để bảo vệ bạn khỏi các chiêu trò lừa đảo phổ biến. Hãy nhớ rằng, dù Temu có hứa hẹn mức giá hấp dẫn đến đâu, sự an toàn của thông tin cá nhân và tài chính của bạn vẫn là ưu tiên hàng đầu.
Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết này, bạn sẽ tự tin hơn khi mua sắm trên Temu và có những trải nghiệm thật sự hài lòng. Đừng ngần ngại chia sẻ kinh nghiệm của bạn hoặc đặt câu hỏi trong phần bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác về việc mua hàng an toàn trên Temu!
