Trong kỷ nguyên số, các chatbot AI đang ngày càng trở thành công cụ không thể thiếu, hỗ trợ người dùng từ việc tìm kiếm thông tin đến giải quyết vấn đề phức tạp. Google AI Mode và ChatGPT là hai cái tên nổi bật nhất trong cuộc đua này, hứa hẹn mang lại hiệu suất vượt trội. Tuy nhiên, khi đối diện với các câu lệnh thực tế hàng ngày, chúng hoạt động ra sao và đâu mới là lựa chọn phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn? Bài viết này của Thuthuathot.com sẽ đi sâu phân tích, so sánh chi tiết hai “người khổng lồ” AI này để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.
Google AI Mode tỏa sáng ở đâu?
Google đang tích cực cải tiến AI Overviews với Google AI Mode, thể hiện sự nghiêm túc trong việc nâng cao tốc độ và độ tin cậy của thông tin. Công cụ này ưu tiên cung cấp câu trả lời trực tiếp, dựa trên các nguồn uy tín, đảm bảo tính chính xác, minh bạch và cập nhật. Đây là những điểm mạnh vượt trội của Google AI Mode so với các đối thủ.
Đối với câu hỏi về dữ kiện cơ bản
Khi tìm kiếm thông tin khách quan, dựa trên dữ kiện, Google AI Mode có lợi thế rõ rệt. Nó tổng hợp dữ liệu hiện tại, có trích dẫn nguồn trực tiếp từ web và hiển thị ngay cạnh câu trả lời. Cách bố trí này mang lại độ tin cậy tức thì. Chẳng hạn, khi bạn tìm kiếm thông tin về biểu thuế hoặc số liệu thống kê y tế công cộng, các liên kết trực tiếp đến trang web của chính phủ hoặc các tổ chức uy tín giúp bạn dễ dàng xác minh thông tin ngay lập tức.
Màn hình hiển thị câu trả lời của Google AI Mode cho câu hỏi về dữ kiện cơ bản, với nguồn dẫn rõ ràng.
ChatGPT, mặt khác, sử dụng tính năng “Search the web” mà bạn có thể bật, nhưng chỉ khi bạn đã đăng nhập tài khoản. Nếu không, các câu trả lời sẽ đến từ dữ liệu huấn luyện của nó, có thể không bao gồm các cập nhật mới nhất. Ngay cả khi tính năng này được bật, cách bố trí không thực sự gọn gàng. Các nguồn thường xuất hiện ở đầu hoặc cuối phản hồi, gây gián đoạn hoặc khó tìm kiếm.
Màn hình hiển thị câu trả lời của ChatGPT cho câu hỏi dữ kiện cơ bản, cần bật tính năng tìm kiếm web.
Với tin tức và sự kiện thời sự
Với Google AI Mode sắp được tích hợp trực tiếp vào Google Search, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận các tin tức và sự kiện thời sự cập nhật. Từ thị trường tài chính đến thông tin về người nổi tiếng, nó có khả năng tổng hợp thông tin mới nhất từ các nguồn được cập nhật thường xuyên và chuyển thành một bản tóm tắt dễ đọc.
Google tập hợp các báo cáo từ các hãng tin lớn, cơ quan chính thức và các ấn phẩm chuyên biệt, tập trung rõ ràng vào các mốc thời gian gần đây và nguồn gốc dữ liệu. Điều này đặc biệt hữu ích cho các lĩnh vực nhạy cảm về thời gian như kinh tế, an ninh và luật pháp mới.
Câu trả lời của Google AI Mode về tin tức và sự kiện hiện tại, tập trung vào tính cập nhật và nguồn đáng tin cậy.
ChatGPT cũng có thể cung cấp tin tức gần đây khi “Search the web” được bật, nhưng trải nghiệm không tức thời hoặc gọn gàng như vậy. Các liên kết nguồn không phải lúc nào cũng xuất hiện ở cùng một vị trí, và mặc dù các bản tóm tắt được viết tốt, ChatGPT đôi khi trộn lẫn thông tin hoặc đưa ra các phản hồi hoàn toàn sai lệch.
Phản hồi của ChatGPT khi tìm kiếm tin tức, cho thấy cần kích hoạt tính năng "Search the web" để cập nhật thông tin.
Khi giải quyết vấn đề và khắc phục sự cố
Google AI Mode có xu hướng hoạt động tốt hơn khi xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến cả phần cứng và phần mềm. Nó cung cấp các danh sách kiểm tra chi tiết với các giải pháp từng bước, phù hợp với độ phức tạp của vấn đề.
Lấy ví dụ về các vấn đề cài đặt máy in. Google đối chiếu các mã lỗi đã biết với tài liệu hệ thống và đề xuất các cách khác nhau để khắc phục, cho dù đó là vấn đề về quyền truy cập hay xung đột trình điều khiển. Nó thường bao gồm các liên kết đến các trang hỗ trợ cụ thể hoặc diễn đàn cộng đồng với các bản sửa lỗi chuyên biệt hơn.
Google AI Mode cung cấp giải pháp khắc phục sự cố kỹ thuật chi tiết, kèm theo các bước hướng dẫn cụ thể.
ChatGPT cũng có thể hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật, nhưng câu trả lời của nó thường chỉ giới hạn ở một vài khả năng chung. Nó xử lý tốt các vấn đề phổ biến, nhưng ít có khả năng đi sâu vào các nguyên nhân bất thường trừ khi bạn hỏi trực tiếp. Điều đó có thể khiến nó kém tin cậy hơn khi bạn đang đối phó với một vấn đề cực kỳ độc đáo hoặc cụ thể.
ChatGPT đưa ra các gợi ý chung cho vấn đề kỹ thuật, không đi sâu vào chi tiết như Google AI Mode.
ChatGPT phát huy thế mạnh tốt nhất ở đâu?
Điểm mạnh của ChatGPT thể hiện rõ ràng nhất khi cần diễn giải, so sánh hoặc khả năng sáng tạo. Mặc dù có thể không cập nhật tin tức nóng hổi với độ chính xác tương đương Google AI Mode, ChatGPT bù đắp bằng sự rõ ràng, tính nhất quán về cấu trúc và khả năng cung cấp ngữ cảnh sâu hơn cho nhiều câu lệnh mở.
Trong việc định nghĩa từ và cụm từ
ChatGPT làm rất tốt việc đưa ra các định nghĩa rõ ràng, chính xác, dễ đọc và nhanh chóng nắm bắt. Các giải thích của nó trực tiếp mà không bị đơn giản hóa quá mức, và thường bao gồm những khác biệt nhỏ về sắc thái, cách sử dụng hoặc nguồn gốc. Điều này đặc biệt hữu ích khi tiếp cận một vấn đề từ góc độ xã hội hoặc văn hóa, hoặc khi xử lý các lĩnh vực có nhiều sắc thái như luật pháp, y học hoặc học thuật, nơi việc lựa chọn từ ngữ thực sự quan trọng.
ChatGPT định nghĩa từ ngữ rõ ràng, súc tích và dễ hiểu, có thể bao gồm sắc thái sử dụng.
Ngược lại, Google AI Mode đôi khi có thể làm cho các thuật ngữ đơn giản trở nên phức tạp hơn mức cần thiết. Nó kéo một số đoạn trích từ các nguồn khác nhau, điều này có thể làm cho câu trả lời bị lộn xộn với các biến thể bổ sung hoặc ý tưởng liên quan không phải lúc nào cũng thích hợp. Kết quả thường kỹ lưỡng hơn, nhưng không hữu ích ngay lập tức khi bạn chỉ tìm kiếm một định nghĩa rõ ràng.
Câu trả lời của Google AI Mode khi định nghĩa một thuật ngữ, thể hiện sự tổng hợp từ nhiều nguồn.
Khi so sánh sản phẩm
ChatGPT có xu hướng tổ chức các so sánh rõ ràng hơn bằng cách duy trì một cấu trúc nhất quán trên các lĩnh vực chính như thông số kỹ thuật, giá cả, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Nếu bạn đang xem xét các công cụ phần mềm, thiết bị đeo tay hoặc linh kiện PC, ChatGPT trình bày thông tin theo cách giúp dễ dàng so sánh nhanh chóng. Nó cũng kết hợp các khía cạnh như điểm chuẩn hiệu suất, đánh đổi trong thiết kế và các trường hợp sử dụng thực tế. Nó có khả năng làm nổi bật những gì quan trọng nhất thay vì chỉ đưa ra các con số thô, điều này hữu ích khi phân loại các tùy chọn tương tự trong các không gian đông đúc như nền tảng đám mây hoặc điện thoại thông minh.
ChatGPT so sánh sản phẩm một cách có cấu trúc, tổ chức thông tin theo các tiêu chí rõ ràng để dễ dàng đối chiếu.
Google cung cấp nhiều chi tiết, nhưng thường xử lý từng sản phẩm riêng lẻ. Phần so sánh có vẻ hơi rời rạc, thường giới hạn ở một bảng tóm tắt ngắn gọn hoặc câu kết luận. Mặc dù thông tin có sẵn, nhưng khó rút ra những điểm chính rõ ràng khi các sản phẩm không được xếp cạnh nhau.
Google AI Mode trình bày thông tin sản phẩm riêng lẻ, khiến việc so sánh trực tiếp giữa các sản phẩm trở nên khó khăn hơn.
Với các câu lệnh sáng tạo hoặc mở
Khi nói đến các tác vụ sáng tạo, ChatGPT có xu hướng đưa ra các phản hồi trôi chảy và toàn diện hơn. Đầu ra của nó thường tuân theo một dòng chảy tự nhiên, với cách diễn đạt và giọng điệu độc đáo thay đổi tùy theo phong cách bạn hướng tới.
Google AI Mode không hoạt động tốt trong lĩnh vực này. Nó thường tuân thủ các định dạng cố định và phụ thuộc nhiều vào các mẫu chung, bỏ qua các chi tiết mà bạn có thể đang tìm kiếm trong một câu trả lời. Mặc dù Google có khả năng sáng tạo nói chung, nhưng nó thiếu đi sắc thái và sự đa dạng để tạo cảm giác cá nhân hóa hoặc tùy chỉnh cho nội dung.
ChatGPT tạo ra nội dung sáng tạo với văn phong tự nhiên, linh hoạt và giàu sắc thái.
Phản hồi của Google AI Mode cho câu lệnh sáng tạo, thường theo định dạng cố định và thiếu đi sự tự nhiên.
Các lĩnh vực có sức mạnh ngang nhau
Trong một số lĩnh vực, cả hai công cụ đều mang lại kết quả mạnh mẽ như nhau. Đây thường là các tác vụ không phụ thuộc nhiều vào dữ liệu cập nhật từng phút hoặc định dạng cụ thể, mà thay vào đó dựa vào cấu trúc, giọng điệu và sự rõ ràng tổng thể.
Đối với câu hỏi trừu tượng hoặc triết học
Đối với các câu hỏi liên quan đến diễn giải chủ quan, lý thuyết hoặc giá trị con người, cả hai nền tảng đều cung cấp các câu trả lời thấu đáo và cân bằng.
Google và ChatGPT đều kết hợp ngữ cảnh xã hội, các nhà tư tưởng chủ chốt và nhiều quan điểm khác nhau với một giọng điệu trung lập, khuyến khích khám phá mở thay vì thúc đẩy bạn theo một hướng. Cả hai đều xuất sắc trong việc diễn giải các chủ đề sâu sắc, cung cấp các phản hồi được thông tin tốt và có căn cứ.
Google AI Mode đưa ra câu trả lời cân bằng và sâu sắc cho các câu hỏi trừu tượng hoặc triết học.
ChatGPT có xu hướng nghe có vẻ đàm thoại hơn một chút, trong khi Google thường mang phong thái học thuật hơn. Không bên nào vượt trội hơn ở đây, vì cả hai đều cung cấp mức độ hiểu biết và công bằng tương tự.
ChatGPT thể hiện khả năng phân tích các vấn đề triết học bằng câu trả lời thấu đáo và đa chiều.
Với lời khuyên cá nhân & câu hỏi chủ quan
Cho dù câu hỏi liên quan đến thay đổi nghề nghiệp, đặt mục tiêu hay xử lý các thách thức giữa các cá nhân, cả Google AI Mode và ChatGPT đều xử lý các chủ đề chủ quan này một cách cẩn trọng và sâu sắc.
Mỗi nền tảng đều đưa ra một loạt các điểm cần xem xét, tránh thái độ áp đặt và chia sẻ các mẹo thực tế mà không đưa ra kết luận vội vàng. Giọng điệu và định dạng của chúng tương đồng đáng ngạc nhiên, cho thấy chúng có thể đã được huấn luyện trên dữ liệu tương tự cho ngữ cảnh cụ thể này. Trong các thử nghiệm bao gồm các chủ đề như cân bằng mục tiêu công việc với cuộc sống gia đình hoặc quản lý các cuộc trò chuyện khó khăn, các phản hồi tương tự đáng kể, không chỉ ở nội dung đề xuất mà còn ở cách lời khuyên được truyền đạt.
Google AI Mode cung cấp lời khuyên cá nhân và xử lý câu hỏi chủ quan một cách cẩn trọng và có chiều sâu.
ChatGPT đưa ra những lời khuyên hữu ích cho các vấn đề cá nhân, thể hiện sự đồng cảm và cân nhắc các khía cạnh.
Trong các hướng dẫn “Làm thế nào” (How-To Guides)
Cả hai nền tảng đều xử lý các phản hồi hướng dẫn một cách rõ ràng và hiệu quả. Khi phân tích các quy trình, mỗi bên đều cung cấp các bước được tổ chức tốt và dễ thực hiện.
ChatGPT thường bắt đầu bằng một danh sách nhanh các vật liệu cần thiết hoặc ghi chú chuẩn bị, điều này đặc biệt hữu ích cho người mới bắt đầu hoặc các tác vụ phức tạp hơn. Google có xu hướng đưa ra các giải thích chi tiết hơn cho mỗi bước, thêm ngữ cảnh hoặc lý do trong quá trình.
Google AI Mode trình bày hướng dẫn "làm thế nào" với các bước chi tiết và giải thích rõ ràng.
Nhìn chung, chúng cân bằng nhau về cấu trúc, khả năng đọc và sử dụng thực tế. Những khác biệt nhỏ thực sự nằm ở sở thích cá nhân hơn là khả năng.
ChatGPT cung cấp hướng dẫn từng bước rõ ràng, dễ theo dõi, thường kèm theo danh sách vật liệu cần thiết.
Kết luận
Google AI Mode và ChatGPT phản ánh những cách diễn giải khác nhau về việc chatbot AI nên phản hồi như thế nào. Google ưu tiên tốc độ, độ chính xác và khả năng kiểm chứng—những câu trả lời sắc bén, có nguồn gốc rõ ràng và sẵn sàng sử dụng. Mặt khác, ChatGPT thiên về lý luận, cấu trúc và sắc thái—những câu trả lời mở rộng, giải thích và đôi khi thậm chí đặt câu hỏi về tiền đề.
Không mô hình nào thất bại ở thế mạnh của đối thủ, nhưng chúng không hướng tới cùng một kết quả. Một bên mang lại sự chắc chắn trong thông tin, trong khi bên kia mời gọi nhiều góc nhìn khác nhau.
Cuối cùng, cách tiếp cận thông minh nhất không phải là chọn ra một người chiến thắng duy nhất, mà là biết công cụ nào phù hợp với công việc nào. Bạn đang cần tìm kiếm dữ liệu chính xác, cập nhật hay một bản so sánh sản phẩm có chiều sâu, một nội dung sáng tạo? Việc hiểu rõ điểm mạnh của từng chatbot AI sẽ giúp bạn tận dụng tối đa sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Hãy thử nghiệm và trải nghiệm để tìm ra “trợ lý AI” hoàn hảo cho riêng mình!
