Khi mua một chiếc điện thoại thông minh mới, bạn thường được đề nghị mua thêm gói bảo hành cao cấp hoặc bảo hành mở rộng để tăng cường bảo vệ thiết bị trước các rủi ro hư hỏng do tai nạn. Mặc dù các gói bảo hành này có mục đích và có thể hữu ích trong nhiều trường hợp, với kinh nghiệm của một chuyên gia công nghệ, tôi lại thường không lựa chọn mua chúng. Dưới đây là những lý do cụ thể cho quyết định này.
1. Chi Phí Bảo Hành Mở Rộng Không Hề Rẻ
Thực tế là các mẫu điện thoại thông minh hiện đại đã có giá bán rất cao, và đáng ngạc nhiên là các gói bảo hành mở rộng cũng không hề rẻ hơn. Theo thông tin từ trang hỗ trợ của Apple, gói AppleCare+ với Bảo hiểm Mất cắp và Thất lạc cho dòng iPhone 16 Pro có giá khoảng 13.49 USD/tháng hoặc thanh toán một lần 269 USD cho hai năm. Trong khi đó, gói AppleCare+ tiêu chuẩn có giá 9.99 USD/tháng hoặc 199 USD khi thanh toán một lần.
Giá gói bảo hiểm AppleCare+ cho các mẫu iPhone khác nhau
Tương tự, Samsung Care+ với Bảo hiểm Mất cắp và Thất lạc cũng có giá khởi điểm từ 8 USD/tháng và lên đến 18 USD/tháng trong ba năm, tùy thuộc vào cấp độ gói (hoặc từ 129 USD đến 349 USD khi thanh toán một lần cho gói hai năm). Đây là một khoản chi phí không nhỏ phải trả thêm ngoài giá điện thoại, và có thể tích lũy đáng kể theo thời gian, đặc biệt nếu bạn chọn phương thức trả góp hàng tháng.
2. Bảo Hành Chính Hãng Và Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng Đã Đủ
Lý do thứ hai khiến tôi không mua bảo hành mở rộng là bởi tất cả các điện thoại từ các nhà sản xuất uy tín đều đi kèm với bảo hành chính hãng. Thông thường, bảo hành chính hãng sẽ bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc lỗi sản xuất trong ít nhất một năm. Mặc dù có giới hạn, nhưng chính sách bảo hành này mang lại sự yên tâm rằng, trừ khi là do lỗi của người dùng, công ty sẽ chịu trách nhiệm giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ lỗi sản xuất mà tôi không thể kiểm soát.
Logo AppleCare trên điện thoại, cạnh logo Apple
Điều này có nghĩa là nếu thiết bị của tôi gặp sự cố do lỗi nhà sản xuất, tôi vẫn có thể được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí, bất kể tôi có mua bảo hành cao cấp hay không. Ngoài ra, luật bảo vệ người tiêu dùng tại nhiều khu vực cũng cung cấp sự bảo vệ bổ sung, đảm bảo rằng nếu một sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt tiêu chuẩn nhất định, người mua có quyền được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, không phụ thuộc vào chính sách bảo hành của công ty. Sự kết hợp giữa bảo hành nhà sản xuất và luật bảo vệ người tiêu dùng mang lại cho tôi sự an tâm cần thiết đối với các vấn đề ngoài tầm kiểm soát của mình.
3. Giải Pháp Tối Ưu: Sử Dụng Phụ Kiện Bảo Vệ Chất Lượng Cao
Một trong những lý do chính để mua bảo hành mở rộng cho điện thoại là để được bảo hiểm trước các hư hỏng do tai nạn. Điều này đúng, nhưng tôi không thấy cần thiết khi có một giải pháp thay thế hiệu quả hơn: sử dụng các phụ kiện bảo vệ. Những phụ kiện này thường có giá phải chăng và đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu tối đa khả năng hư hỏng do tai nạn.
Một bàn tay đang cầm điện thoại trong ốp lưng Quad Lock.
Ba loại phụ kiện mà tôi thường xuyên sử dụng bao gồm ốp lưng điện thoại, giúp bảo vệ phần thân máy; miếng dán màn hình cường lực, bảo vệ màn hình; và miếng dán bảo vệ camera. Ba phụ kiện này giúp bảo vệ thiết bị của tôi khỏi những hư hại tiềm ẩn ở các khu vực nhạy cảm nhất do rơi vỡ ngoài ý muốn. Vì vậy, thay vì chi tiền cho một gói bảo hành mở rộng, tôi ưu tiên đầu tư vào các phụ kiện bảo vệ để giữ an toàn cho thiết bị của mình.
4. Chu Kỳ Nâng Cấp Điện Thoại Thường Xuyên (2 Năm/Lần)
Đối với một người thường xuyên nâng cấp điện thoại mới mỗi hai năm một lần, giá trị của một gói bảo hành mở rộng là không đáng kể. Việc trả tiền cho gói bảo hành hai hoặc ba năm trở nên kém hấp dẫn hơn khi tôi cân nhắc đến gói bảo hành giới hạn một năm tiêu chuẩn có sẵn miễn phí. Chu kỳ nâng cấp hai năm có nghĩa là khi tôi bắt đầu gặp phải các vấn đề phần cứng đáng kể như chai pin, tôi cũng đã sẵn sàng cho chiếc điện thoại nâng cấp tiếp theo của mình.
Một chiếc Samsung Galaxy A54 5G cùng hộp sản phẩm của nó
Tuy nhiên, một gói bảo hành cao cấp sẽ hợp lý hơn đối với những ai có kế hoạch sử dụng điện thoại trong hơn hai năm. Tôi đồng ý rằng bảo hành mở rộng mang lại những lợi ích riêng biệt mà bảo hành chính hãng không có, ví dụ như chi phí thay màn hình điện thoại rất đắt đỏ và bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ ưu tiên. Dù vậy, với cách tôi sử dụng điện thoại và tần suất tôi nâng cấp, tôi không cảm thấy cần thiết phải chi thêm cho gói bảo hành này.
Lời kết
Quyết định mua hay không mua bảo hành mở rộng cho điện thoại thông minh là một lựa chọn cá nhân, phụ thuộc vào thói quen sử dụng và mức độ chấp nhận rủi ro của mỗi người. Với những lý do về chi phí, sự hiện diện của bảo hành chính hãng và luật bảo vệ người tiêu dùng, khả năng sử dụng phụ kiện bảo vệ hiệu quả, cùng với chu kỳ nâng cấp thiết bị thường xuyên, tôi đã lựa chọn không đầu tư vào các gói bảo hành cao cấp.
Bạn có quan điểm hay kinh nghiệm nào khác về việc mua bảo hành mở rộng cho điện thoại không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
